Zelfuitsluiting in het online casino

Zelfuitsluiting online casino

De Britse Gambling Commission heeft in 2017 een groot onderzoek uitgevoerd naar gokken onder de Britse bevolking. Door duizenden mensen te ondervragen zijn er veel gegevens bekend en hoewel deze data in Nederland niet direct toepasbaar is, kan het wel interessant zijn om te bekijken. Eerder bespraken we onder meer de hoeveelheid accounts per gokker in het online casino en bekeken we de redenen waarom mensen gokken. In dit artikel bekijken wij de gegevens over zelfuitsluiting in het online casino.

Meerderheid van online gokkers niet op de hoogte van mogelijkheid zelfuitsluiting

Zelfuitsluiting is de term die men gebruikt om aan te geven dat een gokker zichzelf voor een periode van minimaal zes maanden heeft uitgesloten van een online casino. Het is bovendien ook mogelijk dat deze gokker zichzelf bij meerdere online casino’s de toegang heeft geblokkeerd. Het is wettelijk verplicht voor aanbieders van online casinospellen en loterijen om deze optie te bieden aan de gokkers. Uit het onderzoek van de Gambling Commission blijkt dat maar zes procent van alle gokkers ooit zichzelf heeft uitgesloten van een online casino. Daar komt bij dat 35% van de ondervraagde gokkers wel op de hoogte is van deze optie, maar er geen gebruik van heeft gemaakt. De resterende 59% heeft verrassend genoeg nog nooit van deze optie van het online casino gehoord en er logischerwijs ook geen gebruik van gemaakt.

Gokkers tussen 25 en 34 jaar oud kiezen vaakst zelfuitsluiting

Wanneer we beter naar de groep kijken die wel eens voor zelfuitsluiting van online gokken heeft gekozen, dan valt op dat dit vooral mannen zijn. 7% van de ondervraagde mannelijke gokkers heeft namelijk weleens voor zelfuitsluiting gekozen en bij maar 4% van de vrouwen is dit het geval. Het verschil in de leeftijdscategorieën is ook behoorlijk groot. In de categorie van 25 tot 34 jaar oud heeft meer dan 10% van de ondervraagde gokkers weleens zichzelf uitgesloten van één of meerdere online casino’s. Bij de groep van 65+’ers is dit niet eens 2%. Als reden voor zelfuitsluiting geven de meeste gokkers aan dat ze het doen of hebben gedaan om hun uitgaven in de hand te houden.

Veel mensen niet op de hoogte van andere gokbeperkende maatregelen

Er werd in het onderzoek ook gevraagd naar de andere gokbeperkende maatregelen. Ook hier valt op dat veel bezoekers van het online casino niet op de hoogte zijn van de mogelijkheden:

  • Uitsluiten van een spel of product bij een aanbieder: minder dan 25% van de gokkers kende deze optie
  • Time-out van enkele uren of dagen: minder dan 35% is op de hoogte van de optie
  • Financiële limieten: ruim 55% is op de hoogte van deze gokbeperkende maatregel
  • Reality check, oftewel een waarschuwing als je al een bepaalde tijd achter elkaar aan het spelen bent of veel achter elkaar hebt verloren: bijna 30% is op de hoogte van de optie

Wat we vooral mee kunnen nemen uit deze resultaten is het feit dat online casino’s niet te koop lopen met de gokbeperkende opties en de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. Eigenlijk zouden alle gokkers bij het online casino in ieder geval op de hoogte moeten zijn van deze opties, en daar moet volgens ons dan ook verandering in komen in de kansspelregulering.

Gepubliceerd door

Peter Visser

Ik ben al jaren dol op kansspelen, vooral roulette. De laatste jaren heb ik met en voor verschillende casino websites gewerkt. Ik vind het leuk om nieuwe online casino's uit te proberen en de klantenservice uit te testen.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *