Gokverslaafde door twee Britse casino’s aangemoedigd om door te gokken

Gokverslaafde: Brits online casino

Opnieuw veel negatieve aandacht voor online gokken in Engeland. Nadat eerder problemen werden aangekaart over onder meer de vele tieners die verslaafd zijn aan gokken is er nu ook ophef rondom het verhaal van een 42-jarige gokverslaafde. Deze gokverslaafde voormalige accountant vertelde haar verhaal aan The Guardian en gaf hierbij aan dat twee online casino’s, Casumo en LeoVegas, haar ondanks duidelijke tekenen van een gokverslaving gewoon door lieten gokken. Sterke nog: ze werd aangemoedigd om door te gaan met wedden en kreeg zelfs een bijzondere status. De online casino’s zouden hun plicht om gokverslaafden tegen zichzelf in bescherming te nemen niet serieus opvatten volgens de vrouw. We vertellen hier meer over deze zaak.

Veel symptomen van gokverslaving

De symptomen van een gokverslaving die de 42-jarige vrouw had waren onder andere de volgende:

  • Het annuleren van uitbetalingen om toch door te kunnen gokken
  • Geblokkeerde transacties van haar bank
  • Enorme verliezen in korte tijd
  • Doorgaan met online gokken ondanks enorme verliezen

Uit gegevens die de vrouw aan The Guardian heeft verstrekt zou blijken dat ze eerst bij een online casino van Casumo gokte en daar ondanks veel van de hierboven genoemde symptomen lang door kon gaan met gokken. Pas toen ze aangaf aan de helpdesk dat ze suïcidale gevoelens kreeg door het gokken werd haar account gesloten. Vervolgens ging ze niet veel later bij LeoVegas online gokken. Daar volgde hetzelfde patroon. Ze werd snel een VIP gemaakt en kreeg speciale aanbieding omdat ze veel geld inzette. Ondanks het feit dat ze meer dan 100.000 pond verloor binnen een maand deed LeoVegas niks aan preventie of interventie. Er werd niet gecheckt of de vrouw wel in orde was en haar gokpatroon onder controle had.

Casumo en LeoVegas al eerder onder vuur

Het is bovendien niet de eerste keer dat de online casino’s Casumo en LeoVegas onder vuur komen te liggen. Naast het verhaal van deze gokverslaafde vrouw zijn er ook eerder al verhalen naar buiten gekomen waaruit blijkt dat vooral LeoVegas geen goed toezicht heeft op de gokkers op hun sites. Ze zouden de Britse gokwetten niet goed volgen. Eerder verscheen bijvoorbeeld in het nieuws dat ze een gokverslaafde aanbiedingen hadden gestuurd toen deze een cool-down periode had. Ze gingen zelfs gericht adverteren voor meerdere van hun online casino’s. Ook Casumo kreeg eerder al eens een boete vanwege het niet goed beschermen van gokverslaafden. Hieruit blijkt maar weer eens dat het belangrijk is om bij een veilig en vertrouwd online casino te gaan gokken die niet alleen hun winst in het oog houden maar ook het welzijn van de klanten goed in de gaten heeft.

Aantal gokverslaafden in Engeland

Het gokken ligt in Engeland al enige tijd onder vuur. Onder meer de kwestie rondom fixed odds betting terminals, skin gambling en lootboxen is breed uitgemeten in de media. Daar komt nog bij dat vrij veel mensen op het Britse eiland een gokverslaving hebben. De schatting is dat 400.000 mensen gokverslaafd zijn en nog eens twee miljoen inwoners in de gevarenzone zitten. Het is daarom belangrijk dat de online casino’s zich aan strenge eisen houden en verslavingspreventie serieus nemen.

Gepubliceerd door

Peter Visser

Ik ben al jaren dol op kansspelen, vooral roulette. De laatste jaren heb ik met en voor verschillende casino websites gewerkt. Ik vind het leuk om nieuwe online casino's uit te proberen en de klantenservice uit te testen.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *