Online goksites: dit zijn de grootste uitdagingen in 2021

Binnenkort online casino’s met Nederlands vergunning!

Goksites concurreren in een overvolle markt waar ze klanten moeten werven en zien te behouden. Daarbij is veiligheid cruciaal, net als een hoop andere uitdagingen. Om succesvol te zijn in een steeds complexere markt, moeten online goksites flink wat in huis hebben: een vergunning, een gebruiksvriendelijk en vooral waterdicht platform. 

Online operators hebben daarom veel meer verantwoordelijkheid dan alleen het bouwen van een mooie website en het inkopen van videoslots; ze moeten ook alles doen om fraude te minimaliseren en web security te maximaliseren. In dit artikel gaan we nader in op de grootste uitdagingen voor online gokwebsites in 2021. 

Veilige online casino’s? Lees onze complete online casino reviews

Belangrijkste uitdagingen

Dat doen we op basis van de bevindingen van TruValidate in het rapport: “Global iGaming Fraud Trends: Insights for building a trusted iGaming operation” uit 2020. Daarbij komen een aantal hoofdonderwerpen aan bod: 

  • Bieden mogelijkheden tot zelfuitsluiting
  • Aanpakken bonusmisbruik.
  • Maximaliseren veiligheid betaalplatformen.
  • Bestrijden van fraude en witwassen.

In het onderzoek zijn er duidelijke geografische verschillen als het gaat om de grootste uitdagingen. Daarbij is gekeken naar de belangrijkste igaming-markten van dit moment:

  • Europa: zelfuitsluiting spelers 29%.
  • Verenigde Staten: creditcardfraude (42%).
  • Zuid-Afrika: identiteitsfraude (42%).
  • Azië/Oceanië: bonusmisbruik (31%).

Eén ding dat de coronapandemie ons heeft laten zien, is dat fraudeurs razendsnel handelen. Dat is bijvoorbeeld zichtbaar in het Verenigd Koninkrijk waar de UK Gambling Commission op 14 april 2020 creditcards verbood voor online casino’s, wat resulteerde in een daling van 16% in creditcardfraude en een stijging van 169% in fraude voor debit betaalmethodes. Omdat creditcardbetalingen voor Nederlanders op Nederlandse websites vrij ongebruikelijk is, betekent dit wel meteen een flinke zorg minder. Tegelijkertijd zal er wel moeten worden gezorgd voor een veilig platform voor iDEAL-betalingen. 

Bieden mogelijkheden tot zelfuitsluiting

De zelfuitsluiting van spelers is het afgelopen jaar met 7% gedaald. Dit kan het gevolg zijn van de impact van de coronacrisis op de persoonlijke financiën. Hoe dan ook; zelfuitsluiting van spelers is vrij moeilijk te beheren, omdat het uiteindelijk de speler zelf is die de stap moet nemen. Desalniettemin heeft het casino in kwestie wel verschillende manieren om alle handvatten te bieden zodat een speler zich eenvoudig kan uit laten sluiten zonder dat het allerlei omwegen hoeft te maken. Daarbij zijn wel een aantal aanvullende uitdagingen.

  • Identiteitsfraude: spelers kunnen nog veel te gemakkelijk naar een andere site gaan en daar een nieuwe account aanmaken met de betaalinformatie van bijvoorbeeld een partner of iemand anders. Dit moet anders en voor de Nederlandse markt zijn daarom iDIN in het leven geroepen en zal het CRUKS register een belangrijke rol spelen:
    • iDIN: maakt een koppeling met de internetbankieromgeving om daar de persoonsgegevens op te vragen. Het casino heeft geen toegang tot de bankrekening zelf, maar puur tot de persoonsgegevens. De bank weet immers precies wat jouw NAW-gegevens zijn. Er is geen transactie benodigd om gebruik te maken van iDIN.
    • CRUKS: het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen vermijdt dat risicospelers toegang krijgen tot zowel online als fysieke casino’s. Op basis van het BSN-nummer wordt bekeken of een bezoeker in het register staat. Zo ja, dan wordt de toegang geweigerd — zowel in een online als offline omgeving.
  • Frauduleuze zelfuitsluitingen: dit is een tactiek die vaak wordt gebruikt door fraudeurs die een nieuwe account aanmaken, geld storten met een gestolen gegevens, en vervolgens om zelfuitsluiting vragen en een terugboeking indienen. Hierdoor wordt het voor operators steeds moeilijk om frauduleus geld op te sporen. 

Hoe werkt iDIN?

iDIN, makkelijk en veilig online identificeren via je bank from Currence on Vimeo.

Maximaliseren veiligheid betaalplatformen

Afhankelijk van het rechtsgebied moeten online operators bij het accepteren van stortingen en rekeningen controleren op witwaspraktijken. Los daarvan moet er ook voor zo gebruiksvriendelijk mogelijke betaalplatformen worden gezorgd voor de speler. En de balans tussen gebruiksvriendelijkheid en het naleven van de regelgeving is best een opgave.  

Know Your Customer

Dit wordt in Europa zoveel mogelijk bestreden door te werken met het (Know Your Customer) KYC-beleid wat in feite niets anders betekent dan dat de partijen waar de transacties tussen plaats vinden moeten worden geverifieerd. Het KYC-principe is een basisvoorwaarde binnen de financiële dienstverlening. Zonder KYC geen vergunning voor het casino.

  • Bescherming van de consument: dat is maar goed ook, want doordat transacties vandaag de dag steeds beter kunnen worden gevolgd, wordt ook de consument steeds beter beschermd.
  • Veiligheid voor de maatschappij: de aanpak is tevens in het leven geroepen om witwassen en zelfs terroristische activiteiten te bestrijden. Bij witwassen worden transacties uitgevoerd om crimineel geld een ogenschijnlijk legale herkomst te geven. Terrorismefinanciering is de verzamelnaam voor betalingen om terroristische activiteiten mogelijk te maken.

Wet Wwft

Dit zijn natuurlijk twee doelen op zich, maar die wel met elkaar samenhangen op wettelijk niveau. Zowel het beschermen van de consument als het bestrijden van witwassen en financiering van terrorisme vallen onder de wet Wwft: de Wet ter voorkoming van Witwassen en Financieren van Terrorisme.

Verplicht id-check

Online casino’s zijn daarom verplicht om een id-check te doen alvorens een uitbetaling wordt gedaan aan de bezoeker. Meestal bestaat dit uit kopie van de id, maar aanvullende documenten zoals een elektriciteitsrekening zijn ook gebruikelijk. Op deze manier wordt zowel jouw identiteit als adresgegevens geverifieerd. Het online casino wil dus simpelweg weten wie jij bent. Dat is geen persoonlijke aanval, maar gebeurt bij elke transactie en dus ook bij elke speler. De tijd dat mensen op het internet op anonieme wijze alles konden doen en laten wat ze wilden is voorbij. En dat is maar goed ook.

Mobile first

Mobiele betalingen vertegenwoordigde in 2020 68% van alle online gamingtransacties. Mobiel is daarmee duidelijk uitgegroeid het voorkeurskanaal voor online spelers. Casino’s moeten hier zoveel mogelijk van profiteren door smartphones centraal te stellen in hun service, ook met het oog op de betaalplatformen. Dat betekent onder meer dat de gebruiksvriendelijkheid centraal moeten staan: denk alleen al aan hoe vervelend het is als een numeriek toetsenbord ontbreekt op de betaalpagina of dat de pagina zich niet aanpast aan het formaat van een mobiel scherm. 

Bestrijden fraude en witwassen

Wereldwijd zijn de boetes voor het witwassen van geld de laatste jaren sterk gestegen. In de eerste helft van 2020 werden bijna $6 miljard aan boetes uitgedeeld; 80% van het totaal van $8 miljard aan boetes in 2019. Daarmee gaan overheden, banken, en betaalplatformen steeds meer de strijd aan met verdachte online betalingen. Terwijl een paar jaar geleden nog anonieme betalingen konden worden gedaan (onder meer met cryptovaluta) is dat vandaag de dag al anders. Er is een stuk meer regulering. Voor online casino’s is dat cruciaal om de volgende vormen van fraude en witwassen op hun websites tegen te gaan: 

  • Accountovername: VIP-klanten hebben vaak grote tegoeden in hun account staan en zijn daardoor het doelwit van criminelen die onopgemerkt geld verplaatsen van hun accounts naar andere accounts of zelfs betalingen aanvragen.
  • Account brokering: criminelen maken in dit geval een account aan, krijgen een VIP-status en verkopen deze aan een frauduleuze organisatie om zo geld wit te wassen. VIP-accounts worden namelijk gekenmerkt door hogere uitbetaallimieten ten opzichte van reguliere accounts.

Two-factor authentication (2FA)

Een effectieve methode om dergelijk misbruik te voorkomen, is de herkenning van gebruikte apparaten en het instellen van Two Way-Player authentication. Dit voorkomt dat fraudeurs vanaf een apparaat dat niet bekend is een betaling kunnen aanvragen of andere handelingen kunnen verrichten. Met Two Way-authentication moeten er twee stappen worden gevolgd voordat een handeling kan worden gedaan, bijvoorbeeld door autorisatie via een e-mail link of het invullen van een code die naar de telefoon is gestuurd. Ook zijn er speciale apps, zoals de Google Authenticator, die het mogelijk maken om een dergelijke controle uit te voeren door de eigenaar. 

Een maximaal gok budget, de oplossing van gokverslavingen?

Vooral in het Verenigd Koninkrijk zijn de afgelopen jaren veel aangrijpende verhalen van gokverslaafden in de media verschenen. Vaker dan eens ging het hierbij om misstanden bij de aanbieders waar deze gokkers hun inzetten plaatsen. Naar aanleiding van deze verhalen zijn er voor bepaalde fysieke gok opties, vooral de zogenoemde ‘Fixed Odds Betting Terminals’, reeds strenge regels ingevoerd om escalatie van de problemen te voorkomen.

De Social Market Foundation, een Britse denktank, heeft onderzoek gedaan naar de casino sector, met een speciale focus op de online markt, en een rapport met aanbevelingen bij de Britse overheid geponeerd. We bespreken hier enkele van de hoofdpunten, waaronder een maximaal budget per gokker, en vergelijken dit met het recent in Zweden ingevoerde gok plafond.

Denktank pleit voor strenger toezicht op gokkers

Een van de belangrijkste aanbevelingen in het onderzoek van de denktank is een ‘soft-cap’ van 100 pond per maand per gokker. Dit wil zeggen dat gokkers moeten bewijzen dat ze het geld kunnen missen als meer dan 100 pond per maand willen spenderen aan online gokken. Een onafhankelijke ‘gok-ombudsman’ moet de leiding krijgen over de goedkeuring van overschrijding van het maximale budget.

De andere in het oog springende aanbeveling op het gebied van de gokker zelf is een maximale inzet per spel of per spin. Dit is in lijn met de maatregelen die tegen de FOBT’s zijn genomen. Daar is de maximale inzet van 100 pond naar 2 pond gegaan. De logische redenering is dat dezelfde regels op moeten gaan voor online gokspellen. Daarom stelt de denktank voor om de maximale inzet per spin of per spel tussen de 1 en 5 pond in te stellen. 

Niet alleen gokker, maar ook gokbedrijven onder de loep genomen

Naast maatregelen die specifiek zijn gericht op de gebruiker, wordt natuurlijk ook de aanbieder niet overgeslagen bij de aanbevelingen. We lezen hier onder meer

  • Belastingvoordelen voor gokbedrijven die zich in Engeland vestigen
  • Voordelen voor bedrijven die zich netjes aan alle regels houden
  • Strengere en duidelijkere strafmaatregelen voor overtreders
  • Beëindigen van ‘white label’ overeenkomsten waarbij online casino’s toegang tot de markt krijgen op basis van een licentie van een derde partij

Veel van deze suggesties zijn gebaseerd op het feit dat online casino’s meer en meer in oorden zoals Gibraltar, Isle of Man, Alderney en Malta zitten. Dit vooral om belastingtechnische redenen. Om de positieve impact van de gokindustrie, namelijk belastinginkomsten en werkgelegenheid, meer te doen voelen zou vestiging in het Verenigd Koninkrijk moeten worden gestimuleerd.

Daarnaast pleit de denktank voor een totale hervorming van de Britse Gambling Commission en de invoering van de eerder genoemde ‘gok-ombudsman’.

Bekijk hier alle online casino reviews op CasinoOplichters.nl

Wekelijkse maximale inzet in Zweden blijkt lastig te hanteren

Hoewel er veel voor de voorgestelde wijzigingen te zeggen valt, blijkt de praktijk, zoals vaker, weerbarstiger. In Zweden is in juni 2020 als tijdelijke maatregel een gok limiet van 5000 Zweedse Kroon (ongeveer 480 euro) per gokker per week ingesteld.

Medio augustus heeft de Zweedse Spelinspektionen echter laten weten dat dit bijzonder lastig te handhaven is. De limiet per gokker bij één aanbieder kan gehandhaafd worden, maar het is bijna onmogelijk om te voorkomen dat mensen die deze limiet hebben bereikt vervolgens bij een andere aanbieder gaan inzetten.

Om de handhaving te stroomlijnen zou meer data van de gebruikers nodig zijn, maar dit is weer in strijd met privacywetgeving. Het is kortom nog geen uitgemaakte zaak dat de in Engeland voorgestelde maatregelen het gewenste effect geven en bovendien daadwerkelijk uitvoerbaar zijn.

Binnenkort online casino’s met Nederlands vergunning!

Zijn casino live streamers oplichters?

Online live streams van mensen die videoslots spelen zijn populair. Maar waarom? Wat is het doel van de streamers, wat is hun verdienmodel en is er moreel gezien iets op aan te merken? Team CasinoOplichters.nl heeft het eens nader bekeken en hier lees je onze bevindingen.

casinooplichters.nl ophef over videoslot live streamers twitch.tv

In dit artikel lees je:

We zien ze de laatste jaren steeds vaker verschijnen: casino live streamers. Dit principe is overgewaaid van gamers die via Twitch of YouTube laten zien hoe ze een bepaalde videogame spelen.

De casino live streamers werken op een soortgelijke manier. Ze geven potentiële gokkers en andere geïnteresseerden de gelegenheid om te zien wat er mogelijk is bij een bepaald videoslot. De kijkers mogen daarbij natuurlijk meegenieten van de dikke winsten die de streamers regelmatig pakken.

Met de stijgende populariteit groeit ook het aantal zorgelijke en soms ronduit beschuldigende verhalen aan het adres van een gedeelte van de casino live streamers. In diverse opiniestukken en op fora worden ze van valsspelen beschuldigd. De waarheid achter de casino live streamers is, zoals eigenlijk altijd, meer ambivalent. Er zijn zeker nadelen en oneerlijkheden te vinden, maar hier doorheen prikken is eveneens eenvoudig.

We laten je hier alles weten over casino live streamers. We schuwen daarbij niet de ethische kant van het verhaal te belichten. Ook behandelen we zaken als affiliate marketing en bespreken we een bekende case van een live streamer die veel ophef veroorzaakte. We sluiten af met links naar de meest populaire casino live streamers van dit moment!

Wat zijn casino live streamers precies?

Casino live streamers zijn kort door de bocht genomen gokkers die hun avonturen in het online casino live laten zien. Dit doen ze normaliter via het platform Twitch en/of YouTube. Naast deze casino live streamers, ook wel slot streamers genoemd, zijn er gokkers die hun casino ervaringen achteraf uploaden op YouTube. Dit zijn strikt genomen daardoor geen live streamers, maar ze vallen in hetzelfde straatje.

Casino live streamers zeggen dat ze met echt geld spelen en in echte online casino’s precies hetzelfde doen als jij en ik zouden kunnen gaan doen.

Maar waarom kijken mensen naar deze casino live streamers? Dit heeft meerdere redenen. Enkele punten die aantrekkingskracht op kijkers uitoefenen zijn:

  • Je kan leren hoe een slot exact werkt.
  • Het meegenieten van de winst van andere gokkers zonder zelf risico te lopen kan aantrekkelijk zijn. Het gelukshormoon dopamine kan ook aangemaakt worden als je anderen grote winsten ziet pakken.
  • Het is gewoonweg goed vermaak en een leuke manier om loze tijd te doden.
  • Vaak is er een levendige live chat met andere aanwezige kijkers. De live streamers participeren hier zelf vaak in. Hierdoor kan het als een gezellige community voelen.

Hoe verdienen de slot streamers geld?

Hoewel veel casino streamers beginnen omdat het simpelweg hun hobby of interesse is, is het natuurlijk voor de ‘lucky few’ leuk om later van hun hobby hun beroep te maken. Er zijn legio manieren waarop slots streamers, als ze eenmaal populair genoeg zijn, geld kunnen verdienen. De gebruikelijke manieren hiervoor zijn

  • Donaties via Twitch/YouTube: liefhebbers van de streams kunnen via de donatieknop hun waardering tonen.
  • Reclames via Twitch/YouTube: wanneer er genoeg kijkers zijn kan je flink verdienen aan reclames. Bij YouTube verwerken ze dit vaak automatisch in een bepaald bedrag per views, terwijl er bij Twitch zelfs een speciale ‘reclame knop’ is die je als streamer in kunt drukken
  • Zelf reclame maken: door bijvoorbeeld shirts of petjes van merken te dragen en merken aan te prijzen kan een live streamers nog meer reclame inkomsten genereren.

Het gros van de casino live streamers verdient het meeste met zogenoemde affiliate marketing. Dit leggen we hier aan je uit.

Wat is affiliate marketing?

In het Nederlands wil affiliëren zeggen dat je je achter iemand schaart of met iemand een verbinding aangaat. Wanneer we deze definitie hanteren wordt meteen de betekenis van affiliate marketing duidelijker. Het is reclame maken door een derde partij. Andere, op het oog misschien onafhankelijke partijen, kunnen affiliate partners zijn van een bedrijf en in die hoedanigheid reclame maken.

Wat er vervolgens ontstaat is een win-win situatie. De affiliate marketeer krijgt een bepaald percentage van de winst die door hem of haar is ontstaan. Een voorbeeld is een YouTuber die een review plaats van een koptelefoon en daarbij een link geeft om dit product te kopen. Wanneer kijkers vervolgens het product daadwerkelijk kopen via de link krijgt deze YouTuber een percentage van de winst. Zo heeft zowel deze video maker als de verkoper van de koptelefoon er baat bij.

Bij online casino’s zien we deze manier van reclame maken ook vaak. Sterker nog: ook wij verdienen op deze manier wat bij zodat we artikelen kunnen blijven plaatsen om iedereen te behoeden voor casino oplichters!

Hoe wordt affiliate marketing toegepast?

Er zijn verschillende manieren hoe affiliate marketing wordt toegepast en verschillende manieren om de affiliate partners te belonen. Dit zijn grofweg drie manieren:

  • Delen van winst: hierbij krijgen affiliates commissie op basis van de uitgaven die klanten doen. Stel een klant geeft 1000 euro uit bij een online casino, dan kan het de afspraak zijn dat de verwijzer hier 10, 20 of soms wel 50% van krijgt.
  • CPA: staat voor ‘cost per transaction’. Hierbij krijgt de affiliate marketeer een vergoeding per aangedragen klant of per verkocht product of dienst. Stel een koptelefoon kost 100 euro, dan kan de verwijzer hier bijvoorbeeld vijf euro voor krijgen.
  • Gemengde modellen: er zijn veel tussenvormen en hybride modellen van affiliate marketing. Hier kan je online eenvoudig meer over vinden. Zo kan er ook vooraf een bedrag worden afgesproken met daarbij een bonusconstructie.

De belangrijkste reden dat affiliate marketing zo veel in gebruik is, is omdat het voor bedrijven een enorm gunstige manier van reclame maken is. Gemiddeld gezien is de zogenoemde Return on Investment (ROI) van affiliate marketing veel hoger dan bij andere reclame manieren. Dit komt omdat het bedrijf alleen maar hoeft te betalen voor ook daadwerkelijke verkochte producten of diensten. Daarnaast is het succes gemakkelijk meetbaar en zorgt het over het algemeen voor een sterkere merknaam.

Waarom is er ophef over live slot streamers?

Nu we de basis van casino live streamers en de manieren om hiermee geld te verdienen hebben omschreven is het tijd om te focussen op de hoofdvraag van deze verdieping: zijn casino live streamers oplichters? Het korte antwoord hierop is: nee. Het langere antwoord geven we hieronder.

Wat is er mis met slot streamers?

Er zijn veel vraagtekens die experts en fans stellen bij de zaken die slot streamers laten zien. Dit zijn voornamelijk deze punten. We geven ze hier weer met eronder de logische verklaringen.

Ze winnen vaker dan normale gokkers

Doordat de live streamers bijzonder veel gokken winnen (en verliezen) ze absoluut gezien vaker. Er zijn live casino streamers die dit uren per dag en vijf dagen in de week doen. Pure statistiek leert ons dat je meer kans hebt om eens een grote winst te pakken als je vaker gokt. Natuurlijk maak je ook meer kans om veel te verliezen, maar slot streamers zetten natuurlijk alleen de filmpjes online van de momenten dat het ze voor de wind gaat.

De RTP van de spellen is aangepast

Dit is een punt dat door iedereen werkzaam in de legale casino industrie met klem wordt tegengesproken. De slots die de streamers spelen hebben een vastgestelde RTP die exact hetzelfde is als de casino spellen die je in datzelfde online casino speelt. Hier zijn strenge controles op die door meerdere onafhankelijke instanties worden uitgevoerd. 

Natuurlijk is het wel mogelijk dat onbetrouwbare aanbieders van casino games de RTP aanpassen en hiermee op een valse manier reclame maken. Daarom is het belangrijk om te kiezen voor online casino’s met een goede vergunning, uitgegeven door bijvoorbeeld de Malta Gaming Authority. 

Ze spelen met veel grotere bonussen

Dit is een punt dat wel waar kan zijn. Wanneer een slot streamer een contract heeft met een online casino kan hier een hogere bonus bij worden afgesproken. Bovendien zetten de gokkers die er hun beroep van hebben gemaakt natuurlijk erg veel in, waardoor ze aanspraak maken op alle VIP-bonussen en ook elke reload bonus en bijvoorbeeld ook cashback bonussen meepakken. De inzetvereisten zijn geen probleem voor deze gokkers.

Ze spelen met nep geld

Over dit kritiekpunt bestaat twijfel. Er zijn gevallen bekend, zoals de hieronder besproken zaak van live streamer Roshtein, waarbij er vreemde zaken zijn gezien met demo-geld en ‘echt’ speelgeld’. Het is niet uitgesloten dat er online casino’s zijn die slot streamers met demo budget laten spelen om op deze manier reclame te maken.

The Pogg bespreekt zaak van casino streamer Roshtein

The Pogg heeft een interessante verdieping geschreven (bron ) over de zaak van de zeer populaire streamer Roshtein en online casino’s van N1. Ze hebben hierin geconstateerd dat Roshtein ongeveer 155.000 euro per maand verliezen met het spelen van slots als alles helemaal echt zou zijn. Dit puur op basis van zijn gemiddelde inzetten, speeltijd per week en de RTP van de videoslots.

Bovendien was er een vreemde overeenkomst tussen zijn ‘eigen budget’ en het beschikbare budget bij een demoversie van hetzelfde slot.

Hieruit trekken ze bij The Pogg de conclusie dat de live streamer waarschijnlijk andere voordeeltjes krijgt van het online casino. Een dusdanig groot verlies goedmaken met reclame inkomsten en affiliate marketing is namelijk zelfs voor populaire streamers een lastige opgave.

Reactie Roshtein en N1

N1 casino heeft in een reactie gezegd dat er geen sprake van is dat Roshtein in demo modus of met nep geld bij hun online casino gokt. Alles verloopt zoals het zou moeten. Roshtein zelf heeft niet inhoudelijk op deze zaak gereageerd.

Is de ophef ethisch gezien correct?

Dit is het punt waar een stukje ethiek om de hoek komt kijken. Het maken van reclame is natuurlijk gewoon een prima manier om een product of dienst te verkopen. Het is zelfs amper mogelijk om zonder reclame te maken je bedrijf te laten groeien. Dit gaat zeker op voor een dusdanig competitieve markt als de online casino wereld.

Een belangrijke kanttekening hierbij is dat het, zoals bij alle typen reclame, wel eerlijk moet zijn. Je mag geen pindakaas verkopen en vertellen dat het dé oplossing is voor hoofdpijn. Op dezelfde manier moet je bij affiliate marketing niet liegen over de producten en diensten die je verkoopt. Ook moet je niet net doen of je dikke winsten pakt met een online casino spel terwijl je eigenlijk gratis spellen speelt en dus geen risico loopt.

Wanneer er wel sprake is van spelen in demomodus dan moeten de live streamers dit duidelijk aangeven. Ook openheid van zaken over extra bonussen en andere voordelen zouden boven tafel moeten komen. Transparantie is hierbij het toverwoord. Als dit er is kan iedereen zijn of haar eigen conclusies trekken en logisch nadenken over de gevolgen. Strooien de live streamers mensen zand in de ogen dan kan dit nadelige gevolgen hebben.

Dit allemaal om de eenvoudige reden dat misleiding kan leiden tot valse verwachtingen en in extreme gevallen tot gokverslavingen. Als slot streamers duizenden euro’s binnenslepen en niet vaak verliezen omdat ze samenwerken met het online casino dan kunnen andere gokkers denken dat dit de realiteit is.

Gokken is een bijzonder leuk tijdverdrijf, maar statistisch gezien pakt het casino op de lange termijn winst. Met wat geluk kan je erg hoge prijzen pakken, maar dit kan evengoed niet gebeuren. Hier eerlijk over zijn is ethisch gezien het enige juiste, ook als je reclame maakt.

De voor- en nadelen van casino live streamers

Om alles nog even op een rijtje te zetten betreffende casino live streamers zijn hier de voordelen:

  • Leuk om casinospellen te leren kennen
  • Gezellig tijdverdrijf: chatten met andere kijkers en met de streamers zelf
  • Meegenieten van de winst van anderen zonder zelf risico te lopen om te verliezen
  • Tips en trucs om in te zetten bij slots

En hier de nadelen:

  • Kan valse verwachtingen scheppen
  • Altijd winnen gaat helaas niet lukken
  • Slot streamers niet altijd open over inkomsten en manier van gokken

Populaire online casino streamers

Eens met eigen ogen kijken hoe slot streamers te werk gaan? Je kan hier een overzicht vinden van de populairste streamers op Twitch van dit moment:

CasinoOplichters.nl zijn Live streams oplichters. Populairste NEDERLANDSE streamers op Twitch
Meest bekeken Nederlandse slot steamers op Twitch. Klik op de afbeelding om te bekijken.
CasinoOplichters.nl zijn Live streams oplichters. Populairste streamers op Twitch
Meest bekeken slot steamers internationaal op Twitch. Klik op de afbeelding om te bekijken.

Binnenkort online casino’s met Nederlands vergunning!

Klacht online casino: uitleg en stap voor stap guide

Bij CasinoOplichters.nl ontvangen we regelmatig e-mails van onze lezers. Hierin staan uiteenlopende klachten over aanbieders van online casino spellen. Natuurlijk proberen we iedereen zo goed mogelijk te helpen. Dit doen we op verschillende manieren, bijvoorbeeld door contact op te nemen met het online casino in kwestie. Ook schrijven we over veelvoorkomende problemen en houden we een zwarte lijst online casino’s bij.

Hoewel we ons best doen om iedereen die bij ons aanklopt te helpen zijn we, zeker internationaal gezien, een relatief bescheiden naam. Om echt impact te krijgen bij een groot online casino zijn er gelukkig andere stappen die je kunt ondernemen.

Weten wat je moet doen bij casino klachten? Neem dan het onderstaande stappenplan door. We geven hier bovendien tips over instanties waar je aan kunt kloppen mochten je klachten niet worden opgepakt door online casino’s. Hopelijk kunnen we op deze manier ons steentje bijdragen aan veilig en eerlijk online gokken!

Stappenplan: wat te doen bij casino klachten?

Bij klachten of problemen bij een online casino raden we je aan om dit stappenplan als handleiding te gebruiken.

  1. Check of je de terms & conditions hebt overtreden

    Het is in eerste instantie erg belangrijk om uit te sluiten dat er daadwerkelijk sprake is van een fout of een foutieve behandeling van de kant van het online casino. We zien regelmatig casino klachten voorbij komen over een niet gedane betaling of over het verdwijnen van speelgeld. Meer dan eens blijkt bij nader onderzoek dat het om een overtreding van de terms & conditions gaat.

    In dat geval ligt de fout niet bij het online casino en een klacht indienen heeft weinig zin wanneer er geen fout is gemaakt door de aanbieder van de casino spellen.

    In de terms & conditions staat onder meer gespecificeerd waar je aan moet voldoen om bonusgeld definitief te houden. Ook kan er in beschreven staan wanneer en hoe je een uitbetaling kan aanvragen en hoe lang dit maximaal zal duren.

    Het is  essentieel om deze voorwaarden goed te lezen voordat je gaat gokken bij een online casino. Je moet deze namelijk accepteren bij het aanmaken van een account en daardoor moet je je er in het vervolg aan houden.

  2. Neem contact op met het online casino

    Er zeker van dat het probleem bij het online casino ligt? Benader dan via de op de website aangegeven kanalen het online casino in kwestie. Vaak kan dit per live chat, e-mail of telefoon. Omschrijf duidelijk je klacht(en). Belangrijk is om, zeker in het begin, beleefd te blijven.

    Documenteer het contact met het online casino goed. Sla e-mails op en maak screenshots van een live chat. Dit kan later, als je klachten niet worden opgelost, van pas komen.

    Krijg je geen goede oplossing aangeboden? Vraag dan om contact met een leidinggevende. Nog steeds problemen? Ga dan door naar de volgende stap.

  3. Schakel een derde partij in

    Een externe partij inschakelen en je casino klachten daar uiten kan tot een goed resultaat leiden. Dit gaat zeker op wanneer het om grote websites en aanverwante bedrijven gaat die zich bezighouden met bijvoorbeeld online casino recensies. Deze bedrijven weten een groot publiek te bereiken en online casino’s zijn sneller geneigd naar ze te luisteren.

    Enkele voorbeelden van grote (inter)nationale casino websites waar je met klachten terecht kunt:
    – askgamblers.com
    – casinoplayersreport.com
    – lcb.org
    – thepogg.com
    – feedbackcasino.com

    Je kunt bovendien ook bij meerdere van deze websites je klachten aanleveren. Hoe meer druk hoe groter de kans op een snelle en adequate oplossing.

    (Wij verdienen net als bovengenoemde websites geld door middel van affiliate marketing. We stellen het enorm op prijs als je de links op onze sites gebruikt in plaats van op bovengenoemde. Hierdoor kunnen we vaker en nog betere content voor onze bezoekers maken)

  4. Schakel de vergunningverlenende instantie in

    Nog altijd geen goede oplossing voor je casino klachten? Dan is het tijd om de vergunningverlenende instantie in te schakelen. Elk goed online casino heeft een casino licentie en dit staat op de website genoteerd. Denk bijvoorbeeld aan een Maltese, Britse of Curaçaose vergunning.

    Bij de vermelding van de licentie staat vaak ook een nummer. Contacteer de instantie die de vergunning heeft afgegeven en noteer naast de klacht die je hebt het vergunningnummer. De instantie kan ingrijpen als er structurele problemen zijn en zo hopelijk je klachten oplossen!

    Via onderstaande links kan je een klacht indienen bij de vergunningverstrekker:
    Maltese Gaming Authority
    Curacao eGaming
    Britse Gambling Commission

  5. Laat online reviews achter om anderen te helpen

    Een belangrijke laatste stap is het achterlaten van online reviews. Je hebt hier wellicht zelf niet veel aan wat betreft het oplossen van je klachten, maar het kan wel anderen behoeden voor casino oplichting. Zo kunnen malafide online casino’s worden uitgesloten en hopelijk voorgoed opgedoekt worden.

Nederlandse instanties kunnen vaak niet helpen

Momenteel is het nog niet mogelijk om een online casino vergunning in Nederland aan te vragen (behalve voor de merken van de Nederlandse Loterij). Je kunt daarom met online casino klachten niet aankloppen bij Nederlandse instanties omdat ze gewoonweg niks te zeggen hebben over online casino’s die in het buitenland zijn gevestigd.

Dit gaat uiteraard veranderen wanneer er vanaf medio 2021 Nederlandse licenties worden uitgegeven.

Voorkomen is beter dan genezen: waar moet ik op letten bij een online casino?

Casino klachten zijn bijzonder vervelend. De beste manier om dit tegen te gaan is door ze te voorkomen. Enkele zaken waar je op moet letten bij het kiezen van een online casino om te gaan gokken:

Online Casino’s gehackt: Chinese hackers richten pijlen op online casino’s

Uit een onderzoek van twee cybersecurity bedrijven blijkt dat Chinese hackers eind 2019 meerdere online casino’s hebben aangevallen. In enkele gevallen zijn deze aanvallen succesvol geweest en kregen de hackers toegang tot onder meer de broncodes van de online casino’s en de databases van de aangevallen bedrijven. Wat is er echter precies gebeurd, zijn er Nederlandse gokkers getroffen door deze hacks en hoe kun je voorkomen dat je zelf getroffen wordt door cybercriminelen? We vertellen je er in dit casino nieuwsbericht meer over. 

Wat hebben de Chinese hackers precies gedaan?

Het lijkt erop dat de Chinese hackers vooral op data en informatie uit waren in plaats van op geld (zie ook: Online casino lekt data). Er is namelijk bij de getroffen online casino’s geen geld verdwenen. De aanvallen waren volgens de cybersecurity bedrijven gericht op Zuid-Aziatische online casino’s, maar er zijn geruchten dat ook enkele Europese casino’s en bedrijven in het Midden-Oosten onder vuur werden genomen door de hackers. De methode was vrij eenvoudig: er werden phishing e-mails naar medewerkers van de casino’s gestuurd. Wanneer iemand op de links in de mail konden trojan-virussen worden geactiveerd. Via Dropbox werden vervolgens gegevens gestolen totdat de broncodes en databases werden gevonden en gekopieerd. 

Zijn er Nederlandse gokkers bij betrokken?

Voor zover bekend zijn er alleen Zuid-Aziatische online casino’s getroffen door de hacks. Hoewel het niet uit te sluiten valt dat hier Nederlandse gokkers zijn met een account is het onwaarschijnlijk dat het om grote aantallen gaat. Het is echter verstandig om dit even goed na te lopen wanneer je bij een Aziatisch casino geregistreerd bent. Check dus voor de zekerheid de nadere berichtgeving over deze hacks om te kijken of er iets is wat je zelf kunt doen. 

Hoe kun je je beschermen tegen cybercrime en casino oplichters

Hoewel het 100% voorkomen van hacken vrij lastig is zijn er wel meerdere zaken die je zelf in de hand hebt om de kans zo klein mogelijk te maken. Dit kan onder andere door op de volgende zaken te letten:

  • Gebruik complexe wachtwoorden en wissel deze regelmatig
  • Installeer een goede firewall op je computer en gebruik daarnaast antivirus software om de bescherming van je computer zo goed mogelijk te maken

Gok alleen bij online casino’s met een SSL Encryptie. Dit kun je onder meer herkennen aan het feit dat HTTPS in de url van het online casino staat. Lees hier meer over betrouwbare online casino ‘s.

Online gokken Nederland

Online gokken wordt mogelijk in Nederland nadat de Eerste Kamer op 19 februari 2019 de nieuwe wet op online kansspelen heeft goedgekeurd. Grofweg betekent dat het volgende: 

  • Online gokken wordt mogelijk in Nederland. De vermoedelijke datum van het opengaan van de Nederlandse online gokmarkt is 1 januari 2021. 
  • Alleen online casino’s met een vergunning van de Kansspelautoriteit (KSA) mogen op de Nederlandse markt opereren.
  • Online operators die in aanmerking willen komen voor een Nederlandse vergunning kunnen zich aanmelden. Tot nu toe hebben zich 183 deelnemers gemeld bij de KSA. 
  • Zes maanden voor het opengaan van de markt worden de vergunningsaanvragen in behandeling genomen. Momenteel wordt dus uitgegaan van de datum 1 juli 2020. 
  • De aanmeldingen worden behandeld door de KSA die onder meer kijkt naar: 
    • De reputatie van het online casino.
    • Het beleid omtrent de preventie van gokverslavingen.
    • De financiële gezondheidheid van de organisatie.
    • Of het casino zich schuldig heeft gemaakt aan illegaal kansspelaanbod en/of promotie op de Nederlandse markt.
  • Is er sprake van het laatste? Dan is er een zogeheten afkoelingsperiode die als gevolg heeft dat online casino’s die na juli 2018 in overtreding zijn geweest gedurende een periode van twee jaar worden geweerd van de Nederlandse online gokmarkt.

De afkoelperiode: hoe zit het? 

De zogeheten afkoelingsperiode staat ook wel bekend als de motie Postema. Deze senator stelde namelijk een afkoelingsperiode voor waarbij aanbieders moeten worden geweerd die zich ondanks het verbod al op de Nederlandse consument hadden gericht. Conclusie? Dat het uitsluiten van alle online casino’s die zich daaraan schuldig hebben gemaakt, niet mogelijk bleek, omdat er zo geen aanbieder meer zou overblijven. De afkoelingsperiode geldt daarom vanaf juli 2018. Is er daarna nog nadrukkelijk op de Nederlandse markt gericht? Dan kunnen deze partijen fluiten naar een vergunning van de KSA. Vervelend? Yep. Maar senator Gerkens van de SP stelde zelfs 5 jaar voor, dus het had slechter gekund. 

Wanneer is een casino in overtreding?

De KSA zegt er het volgende over. Online casino’s zijn in overtreding als er op de website en/of in de media sprake is van één of meerdere van de onderstaande kenmerken: 

  • Een .nl extensie.
  • Nederlandse taal.   
  • Nederlandse betaalmiddelen: zoals iDeal. 
  • Domeinnamen met Nederlandse termen als Oranje, Hup Holland, rood-wit-blauw.
  • Reclame voor Nederlandse consumenten.  

Wat zijn de (ongewenste) effecten van de afkoelperiode voor brands die zich niet aan de regels hebben gehouden?

Laten we vooropstellen dat zo’n afkoelperiode best logisch is, je wilt immers de markt zo goed mogelijk reguleren en dat betekent nou eenmaal dat er regels moeten worden gesteld. Toch zitten er aantal haken en ogen aan. Veel online casino’s met goede bedoelingen hebben hun affiliate programma’s juist (tijdelijk) gestaakt om zo uiteindelijk schone voetjes te halen. En daardoor ontstaat er dus automatisch ruimte voor andere partijen die het weinig kan schelen wat de KSA heeft opgelegd. En daar kan het fout gaan. Het is namelijk niet uit te sluiten dat mensen die toch een online gokje willen wagen, uiteindelijk terechtkomen bij andere online casino’s die alles behalve langetermijnplannen hebben voor de Nederlandse gokmarkt. Oftewel: dit zijn de illegale aanbieders die niet bepaald goede intenties hebben.  

Hoe betrouwbaar zijn online casino’s die nog steeds aan promo doen op Nederlandse markt?

In principe hebben we het over niets anders dan over aanbieders die lak hebben aan de regels die door de Nederlandse overheid zijn bepaald. En als iemand zich niet aan de wet houdt dan getuigt dat nou niet echt van betrouwbaarheid. Aangezien geen enkel online gokbedrijf op dit moment een vergunning heeft is het promoten van gokbedrijven dus nog altijd verboden. Bovendien weten deze online casino’s maar al te goed dat je als Nederlander minder sterk in je schoenen staat als je een geschil hebt. Je kunt immers niet even bij de Kansspelautoriteit aankloppen om in woord en geschrift beklag te doen.

Welk risico loop je als speler? 

Het grootste probleem is dat je onbeschermd gokt. Daardoor heb je geen poot om op te staan als je een probleem hebt met het casino. Natuurlijk zal niet elk casino je bedonderen, maar mocht er wel een keer een meningsverschil ontstaan, dan kun je geen instantie inroepen die voor je bemiddelt. Dat is namelijk de rol van een waakhond als de KSA. De kans op een slechte ervaring is dus groter. Zo is het niet ongewoon dat spelers niet krijgen uitbetaald terwijl ze daar wel recht op hebben. De meeste klachten over online casino’s hebben te maken met financiële geschillen zoals het uitblijven van betalingen.

Moet er belasting betaald worden op winsten van deze casino’s?

Lang niet altijd. Als er gespeeld wordt bij een online casino dat beschikt over een EU-vergunning dan hoeft er geen belasting te worden betaald. Speel je bij een aanbieder van buiten de EU, dan is het anders. Binnen de Europese Unie geldt namelijk dat de aanbieders al belasting hebben betaald over de winsten en dat de speler dus is vrijgesteld van belasting. Dat is te danken aan het Vrije Verkeer van Goederen en Personen. Als speler hoef je namelijk niet nogmaals belasting te betalen over iets waar al belasting over geheven is. 

Binnen de EU of buiten de EU? 

Belangrijk is dus dat je goed op let vanuit welke plaats de aanbieder opereert. Soms heeft een online casino meerdere vergunningen (bijvoorbeeld één uit Curaçao en een ander van de Malta Gaming Authority) waardoor het al snel onduidelijk kan worden. Lees je dus goed in voordat je besluit om te spelen. Tegelijkertijd betekent dat ook dat er over winsten bij casino’s van buiten de EU kansspelbelasting moet worden betaald. Voor zowel offline als online gokken geldt momenteel een tarief van 30,1%. 

Wat kun je doen zolang er in Nederland geen legale online casino’s zijn?

Nee, het is niet verstandig om te spelen bij een buitenlandse aanbieder. Mocht je de verleiding toch niet kunnen weerstaan om een online gokje te wagen dan doen je er goed aan om dat te doen bij een online casino dat beschikt over een vergunning van de Malta Gaming Authority (MGA). Deze Maltese autoriteit wordt namelijk beschouwd als betrouwbaar en ziet er voortdurend op toe dat de aangesloten casino’s zich aan de regels houden. 

Online casino’s wel gewoon bereikbaar

Dat online casino’s in Nederland niet zijn toegestaan, wil echter niet zeggen dat ze niet toegankelijk zijn via het internet. Volgens de regels van de EU mogen er namelijk geen Europese aanbieders worden geblokkeerd, omdat ook dat zou indruisen tegen, opnieuw, het Vrije Verkeer van Goederen en Diensten. Door bij een casino te spelen dat beschikt over een in de Europese Unie geaccepteerde vergunning kun je er dus wel redelijk op vertrouwen dat je speelt bij een betrouwbare aanbieder. Mocht je een gokje besluiten te wagen dan raden we je aan om de casino reviews door te nemen, de verschillende online fora af te struinen en zo te kijken of er klachten zijn over het casino. Heb je problemen? Neem dan contact op met de uitgevende instantie van het casino certificaat (bij voorkeur dus het certificaat van de MGA).  

Dit is onze top 3 online casino’s

Een overzicht van alle online casino’s vind je hier.

Illegale casinopraktijken in Nederland

Illegaal online casino: illegaal gokken en reguleren gokmarkt

Aangezien er een strenge handhaving in Nederland is op het gebied van illegaal gokken, komt het af en toe voor dat bedrijven en personen worden opgepakt. Dit kan bijvoorbeeld zijn omdat ze een illegaal online casino runnen of omdat ze illegale gokautomaten verspreiden of illegale pokertoernooien organiseren. Er zijn veel verschillende manieren waarop illegaal gokken mogelijk is en de straffen zijn dan ook zeker niet altijd hetzelfde. Aangezien het reguleren van de gokmarkt erg lang op zich liet wachten, werden er veel online casino’s gedoogd. Deze online casino’s waren de facto illegaal wanneer ze zich actief richtten op Nederlandse spelers, maar wanneer ze dit niet deden werden hun praktijken oogluikend toegestaan. Dit komt omdat deze online casino’s wel over Europese licenties beschikken en dus, voor zover bekend, geen malafide operaties zijn die illegaal opereren.

Het is natuurlijk anders wanneer een illegaal online casino alle regels aan zijn laars lapt en bijvoorbeeld ook bij witwaspraktijken is betrokken en andere vormen van criminaliteit mogelijk maakt. Dit is volgens de uitspraak van de Nederlandse rechter het geval geweest bij het online casino van gokondernemer Stijn Flapper en zijn compagnons. Zij zouden een illegaal online casino hebben gerund op een criminele wijze. Over deze spraakmakende zaak vertellen we je hier meer. Ook gaan we in op de bende uit Den Haag die illegale gokzuilen aanbood aan onder meer kroegen en cafés. Daarna kun je meer lezen over het verschil tussen de illegale online casino’s en de online casino’s die worden gedoogd. In het laatste gedeelte van dit artikel gaan we wat dieper in op de nieuwe wet- en regelgeving die recent is aangenomen door de Eerste Kamer en bespreken we waarom deze wijzigingen hard nodig zijn.

Het verhaal van illegale gokondernemer Stijn Flapper en zijn compagnons

In 2011 verschenen de ondernemer Stijn Flapper en zijn compagnons, de gebroeders Gregoire, voor het eerst in de nationale media. In eerste instantie was dit in bewonderende bewoordingen, omdat de jongemannen selfmade miljonairs waren. Ze kwamen onder meer in het tijdschrift Quote en stonden hoog op de lijstjes van nieuwkomers in de lijst van rijkste jonge Nederlanders. Het geschatte vermogen van Flapper was rond de elf miljoen euro, terwijl ook beide Gregoire’s rond de drie miljoen euro in hun bezit zouden hebben. Dit vermogen hadden ze verkregen door diverse online casino’s te runnen en het online gokken in Nederland te domineren. In 2013 begon echter een rechtszaak tegen het bedrijf van de mannen en in 2018 werden ze door de rechter schuldig bevonden. De geruchtmakende zaak bespreken we hier in meer details.

Zeven verschillende online casino’s

Tussen 2007 en 2013 zouden de drie naar schatting meer dan 100 miljoen euro aan omzet halen door middel van zeven verschillende online casino’s. Een illegaal online casino hadden ze officieel niet in hun bezit, omdat hun bedrijven op de gedooglijst werden geplaatst. Hierover kregen ze zelfs een brief van de Kansspelautoriteit. Het was wel opmerkelijk dat hun bedrijven waren gevestigd in het verre Costa Rica en in niet op bijvoorbeeld Malta of in Gibraltar. Dit zijn namelijk landen die binnen de EU vallen waardoor de daar verkregen vergunningen in de rest van de EU geldig zijn. Er is daar de strenge controle die nodig is om te garanderen dat het online casino volgens de regels wordt gerund.

Zes jaar lang ging het de mannen voor de wind. Ze bleven zelf gewoon in Nederland wonen en deden media-optredens. Niks leek er op te wijzen dat het om een illegale online casino’s ging die ze in hun bezit hadden. Dit veranderde toen in 2013 de toenmalige minister van justitie, Fred Teeven, een bericht kreeg over de zaken van de drie. Een onderzoek werd gestart en de mannen werden aangeklaagd voor onder meer het witwassen van geld, drugshandel en andere criminele activiteiten gelinkt aan de online casino’s.

Rechtszaak tegen Stijn Flapper duurt maar liefst vijf jaar

Dat niet alleen het reguleren van de gokmarkt veel tijd in beslag neemt, maar ook het aanpakken van illegaal gokken aardig wat tijd kost, blijkt wel uit de duur van de rechtszaak. De drie hoofdverdachten werden samen met 24 andere medeverdachten al in 2013 voor het eerst opgepakt. Er werd toen beslag gelegd op meer dan 100 bankrekeningen en 80 panden, voornamelijk in Amsterdam. Bovendien werden de verschillende goksites van het bedrijf offline gehaald, waardoor er geen inkomsten meer binnenkwamen.

Doordat een uitspraak zeer lang op zich liet wachten besloten Flapper en zijn compagnons de staat aan te klagen voor geleden verliezen. Volgens de mannen waren ze door de rechtszaak failliet gegaan en hadden ze voor meer dan 75 miljoen euro aan inkomsten uit de diverse online casino’s misgelopen. Justitie ging niet mee in deze aanklacht en na een zitting van maar liefst 24 dagen werden de drie wegens het runnen van een illegaal online casino, het mogelijk maken van illegaal gokken en het witwassen van de inkomsten veroordeeld tot gevangenisstraffen. Flapper moet twee jaar de cel in en één van de gebroeders Gregoire twee jaar en de ander zestien maanden.

Wat deden ze precies fout?

Het opmerkelijke van deze zaak is dat het een vrij unieke gebeurtenis is in Nederland. Er zijn maar weinig andere gevallen bekend van mensen die een illegaal online casino runnen en hiervoor worden beboet en ook nog eens de cel in moeten. De fout die deze mannen maakten was vooral het witwassen van de winsten. In de gedoogvoorwaarden, die ze dus ontvingen van de Kansspelautoriteit, staat duidelijk dat de gedoogde bedrijven zich verder aan de wet moeten houden en aan alle gestelde voorwaarden moeten voldoen. Stijn Flapper en zijn compagnons deden dit duidelijk niet en doordat ze met het witwassen de wet overtraden, werden ook de online casino’s officieel als illegaal gezien en offline gehaald.

Dit wil niet per se zeggen dat de online casino’s die de mannen in hun bezit hadden oneerlijke quoteringen gaven of de gokkers oplichtten. Wanneer ze zich verder aan de regels hadden gehouden hadden de drie wellicht nog tijden door kunnen gaan met het exploiteren van online casino’s en binnenkort zelfs officieel een licentie kunnen halen. Door de, volgens de rechter bewezen, inhaligheid van de mannen moeten ze in plaats daarvan een lange celstraf uitzitten.

Illegaal gokken via gokzuilen in Den Haag

Een andere bekende zaak die zich in recente jaren afspeelde betreft het illegaal gokken via gokzuilen in Den Haag. In april 2018 werden vijf mensen aangehouden in de Hofstad en werden op elf locaties in de gemeente invallen gedaan. De mannen werden aangeklaagd voor witwassen en het aanbieden van illegale kansspelen zonder vergunning. Eerder, in 2017, werden al eens 70 verschillende locaties in Den Haag onderzocht en acht hiervan tijdelijk gesloten door de gemeente. Over deze zaak lees je hieronder meer.

Hoe werkt illegaal gokken via gokzuilen?

Gokzuilen zijn computers of laptops die zo zijn aangepast dat er illegaal weddenschappen af kunnen worden gesloten. Vaak gaat het om sportweddenschappen. De computers of laptops staan normaliter in cafés of kroegen of andere openbare gelegenheden. De bezoekers van het etablissement kunnen aangeven dat ze ergens op in willen zetten en uiteraard gaat een gedeelte van de inzet naar de aanbieder of eigenaar van de gokzuil. Volgens de Kansspelautoriteit kan een gokzuil jaarlijks wel 180.000 euro opleveren. Er zijn zelfs voorbeelden bekend van gokzuilen in Nederland waarbij via illegaal gokken ongeveer 400.000 euro in zes weken werd omgezet.

Deze manier van gokken is illegaal omdat er geen kansspelbelasting wordt afgedragen en omdat de aanbieders geen licentie hebben om kansspelen aan te bieden. Bovendien is er een duidelijk gebrek aan toezicht en controle. Jongeren kunnen vaak probleemloos wedden op sport via de gokzuilen, en het geld dat ze omzetten bij het illegaal gokken kan weer voor andere criminele activiteiten worden gebruikt. Mensen die in de schulden raken via de gokzuilen worden vaak ingezet voor andere criminele klussen, waardoor er een negatieve spiraal ontstaat.

Hoe ging de inval in Den Haag in zijn werk?

De politie in Den Haag kreeg meerdere tips dat in bijvoorbeeld koffiehuizen, belwinkels en cafés kon worden ingezet op onder meer sportwedstrijden. Wanneer bezoekers contant geld gaven aan de eigenaar van het etablissement, kregen ze een code waarmee ze via de gokzuil illegaal een online casino konden bezoeken en konden wedden. Er werd een jaar lang onderzoek gedaan voordat besloten werd om de invallen te plegen. Bij de operatie werkten de politie, het Openbaar Ministerie, de gemeente Den Haag, de Belastingdienst en de Kansspelautoriteit samen. Met meer dan 150 man werden tegelijkertijd invallen gedaan op meerdere plekken in de gemeente Den Haag.

Waarom het reguleren van de gokmarkt nodig is

Hoewel er waarschijnlijk altijd criminelen in de marge zullen blijven opereren en manieren zullen vinden om illegaal gokken mogelijk te maken, is het reguleren van de gokmarkt wel degelijk noodzakelijk. Dit gaat vooral op voor het online gokken, waar tot voor kort geen duidelijke wet- en regelgeving voor was. Online gokken was illegaal volgens de officiële documenten, maar werd tot op een bepaalde hoogte gedoogd. Onder andere in de zaak rondom Flapper en zijn compagnons zorgde dit voor een zeer onduidelijke situatie en een schemergebied, waar zowel justitie als de ondernemers lange tijd voor nodig hadden om hun weg in te vinden.

De grens tussen legaal en illegaal gaat moet met de nieuwe wet- en regelgeving een stuk duidelijk worden. Een online casino met een vergunning is legaal en een online casino is illegaal wanneer ze niet over de benodigde papieren beschikken. Er is geen gedooggebied meer en dus een duidelijke grens. Tot voor kort kregen veel online casino’s die bijvoorbeeld in Malta gevestigd zijn een boete voor het betreden van de Nederlandse markt. Dit terwijl de online casino’s in essentie geen criminele of malafide bedrijven zijn, maar gewoon eerlijk handelen. Ze houden zich aan de gestelde regels in het EU-land waar ze gevestigd zijn en worden door die landen goed gecontroleerd. Het verschil tussen dit soort bedrijven en echt illegale en onbetrouwbare online casino’s is straks hopelijk een stuk duidelijker.

Reguleren zorgt er namelijk voor dat maatstaven voor iedereen duidelijk zijn. Bovendien hebben de overheid en instanties zoals de Kansspelautoriteit dan een stuk meer toezicht en inzicht in de gang van zaken. Hierdoor kunnen bijvoorbeeld regels rondom het voorkomen van gokverslavingen duidelijk worden opgelegd. Bovendien zorgt het ook voor beter inzicht in de geldstromen van een online casino. Bij illegaal gokken en een illegaal online casino komt nu nog vaak witwassen voor en dit moet bij goede regulering eenvoudiger zijn om op te sporen. Hiermee kan hopelijk de georganiseerde misdaad een hak worden gezet, zodat de legale en eerlijke aanbieders overblijven en gokkers met een vertrouwd gevoel hun inzetten kunnen plaatsen.

Wat staat er precies in de nieuwe wet- en regelgeving

De nieuwe wetgeving, die in februari eindelijk werd aangenomen door de Eerste Kamer, staat onder meer dat het aanbieden van kansspelen op afstand legaal gaat worden. Online casino’s kunnen waarschijnlijk al vanaf eind dit jaar een aanvraag indienen voor een licentie. Wanneer ze aan de gestelde eisen voldoen, dan krijgen ze deze vergunning en mogen ze legaal online kansspelen aanbieden aan Nederlandse gokkers. De eerste vergunningen worden naar verwachting medio 2020 uitgegeven.

Het aannemen van de nieuwe wet- en regelgeving maakt een einde aan jarenlang wachten. Het voorstel voor het reguleren van de gokmarkt werd al in 2014 in de Tweede Kamer ter tafel gebracht, maar pas in 2019 stemde de Eerste Kamer in met de voorgenomen wijzigingen. Hoewel ‘beter laat dan nooit’ ook in dit geval opgaat, is het te hopen dat de eerste legale online casino’s snel de licentie in handen krijgen, zodat Nederlandse gokkers niet langer hun toevlucht hoeven te nemen tot een illegaal online casino. Hopelijk zorgt dit ervoor dat criminele organisaties in de goksector sneller worden aangepakt en het voor iedereen veilig gaat worden om online te gokken.

Speel bij Beste Casino Nederland 2020: Betamo Casino | Bonus €300 + 150 GRATIS SPINS

De gevaren van een DDoS- en andere cyberaanvallen

Begin augustus 2018 kwam het opmerkelijke bericht naar buiten dat door een DDoS-aanval op de online pokeraanbieder Pokerstars, vele spelers uit Oost-Europa flinke winsten konden behalen. Dat online casino’s af en toe aangevallen worden door hackers en andere oplichters is geen verrassing. Maar dat een gerenommeerd bedrijf op zo’n grote schaal kan worden platgelegd, roept vragen op over de exacte gang van zaken. In deze post bespreken we de DDoS-cyberaanval op het online casino en vertellen we je onder andere wat deze soort aanval precies is, hoe het kan worden voorkomen, wie de slachtoffers zijn en wat de voordelen zijn voor de hackers die deze cyberaanval hebben opgezet. Daarnaast kijken we ook naar andere vormen van cyberaanvallen die online casino’s te verwerken krijgen. Je leest hier eveneens meer informatie over de stappen die jij kunt ondernemen wanneer je wilt gaan gokken bij een online casino en wilt zorgen dat dit zo veilig mogelijk is.

casinooplichters.nl DDos aanval op Pokerstars

Wat gebeurde er bij Pokerstars?

De servers van Pokerstar werden op een zondagmiddag – één van de drukste momenten van de week – platgelegd door middel van een DDoS-cyberaanval. Hierdoor konden veel spelers die al ingelogd waren en aan een tafel aan het pokeren waren, ineens niks meer doen. Ze konden niet uitloggen en ook niet uit het spel stappen. Dit terwijl veel spelers uit onder andere Roemenië, Tsjechië en Bulgarije wel gewoon door konden spelen. Vaak resulteerde dit in een situatie waarbij de Oost-Europese spelers alle potjes wonnen en direct de blinds van de andere spelers konden pakken.

Volgens de gegevens die gokkers van het online casino op Twitter hebben geplaatst, gaat het bij sommige spelers om een winst van vele duizenden euro’s die onterecht is verkregen. In een reactie heeft Pokerstars al laten weten de verliezen te zullen compenseren en er alles aan te doen om dit soort cyberaanvallen in de toekomst te voorkomen. Hoe dit precies heeft kunnen gebeuren en wie er achter de aanvallen zit is echter niet bekend, of in ieder geval niet bekendgemaakt. Het is wel opvallend te noemen dat alleen de spelers uit enkele landen door konden gaan, terwijl de rest van de wereld door de DDoS-aanval werd buitengesloten.

Wat is een DDoS-cyberaanval?

Een veelgehoorde term wanneer het om cyberaanvallen gaat is DDoS. Dit is dan ook het type aanval dat op Pokerstars is uitgevoerd. DDoS staat voor Distributed Denial of Service en het komt er in het kort op neer dat verschillende computers verbinding maken met één server, om deze onbereikbaar te maken. Elke server heeft namelijk maar een beperkte capaciteit. De server wordt overbelast door de DDoS-aanval omdat de hackers gebruikmaken van vele bots die bizar veel informatie tegelijkertijd afvuren op de server. Doordat de server hierdoor onbereikbaar is, is ook de website vaak offline en niet meer toegankelijk voor zowel klanten, andere bezoekers als voor het bedrijf die de website runt.

De gevolgen van een DDoS-aanval op een website kunnen daarom groot zijn. Het is mogelijk om via een DDoS-aanval een website een tijdlang plat te leggen, zodat het bedrijf van wie de site is inkomsten misloopt. Daarnaast kunnen de hackers gegevens stelen van de overbelaste server en deze gebruiken om bijvoorbeeld identiteitsfraude te plegen. Er zijn ook flink wat kosten verbonden aan het opsporen van de aanval, het opheffen hiervan en het vervolgens herstellen van de schade die de aanval heeft aangericht. Dan komen hier nog eens de reputatieschade en andere indirecte gevolgen bij. Het is kortom zeker mogelijk dat een DDoS-aanval voor vele miljoenen euro’s aan schade aanricht bij het bedrijf dat onder vuur komt te liggen.

Welke andere soorten cyberaanvallen komen voor bij een online casino?

Naast het aanvallen van een online casino door middel van een DDoS kan dit ook via bijvoorbeeld malware, ransomware of spyware. Malware is eigenlijk een verzamelterm voor alle soorten software die gebruikt kunnen om een systeem te verstoren of informatie te stelen. Zoals de naam al doet vermoeden gaat het hierbij per definitie om software die met kwade bedoeling wordt gebruikt, en dus schade aanricht aan het systeem dat het aanvalt.

Ransomware is een vorm van malware, maar heeft als unieke eigenschap dat het ingezet kan worden om het betalen van losgeld (=ransom in het Engels) af te dwingen. Deze soort software is een van de meest gebruikte tegen online casino’s. Dit komt omdat het een ideale manier is voor de casino-oplichters om er zelf iets aan te verdienen. Ze vallen de website bijvoorbeeld aan met software die ervoor zorgt dat spelers niet meer in kunnen loggen. Het online casino wil dit natuurlijk zo snel mogelijk oplossen omdat ze anders inkomsten mislopen. Ze kunnen hierdoor misschien vrij snel geneigd zijn om te betalen om van de problemen af te komen.

Spyware is er eveneens in vele vormen en maten en is een verzamelterm voor software die informatie kan stelen. Dit kan bijvoorbeeld in de vorm van keyloggers die worden geïnstalleerd door hackers. Deze keyloggers kunnen worden gebruikt om de inloggegevens van medewerkers of spelers van het online casino te ontvreemden en zo geld of informatie te stelen. Spyware is soms lastiger te detecteren omdat het niet per se direct duidelijk is dat het is geïnstalleerd. Het blokkeert de website niet, maar werkt meer op de achtergrond.

Wie zijn de slachtoffers van cyberaanvallen?

Het hangt erg van het soort cyberaanval af wie het voornaamste slachtoffer is. In alle gevallen is het echter voor het online casino bijzonder slecht nieuws. Dit komt omdat ze niet alleen mogelijk een bepaald bedrag moeten betalen aan de hackers om het probleem op te lossen, maar dat ze daarnaast ook nog inkomsten kunnen mislopen. Het is uiteraard geen goede reclame voor je bedrijf als hackers erin zijn geslaagd om de beveiliging te omzeilen. Als gokker is het belangrijk dat je vertrouwen hebt in het online casino waar je speelt. Dit houdt onder meer in dat de beveiliging uitermate goed geregeld moet zijn, zodat je geld en persoonlijke gegevens veilig zijn.

Het is daarnaast ook goed mogelijk dat de gebruikers van het online casino slachtoffer worden. Dit was bijvoorbeeld bij de DDoS-aanval op Pokerstars het geval. Wanneer je bij een goed online casino zit is het gelukkig vaak zo dat zij de financiële schade op zich nemen. Bij het eventuele verlies van persoonsgegevens is dit anders. Dan is het zaak om dit bijvoorbeeld snel met de bank te regelen of zelfs contact op te nemen met de Kansspelautoriteit of de politie om te kijken wat verdere stappen zijn die kunnen worden ondernomen.

De daders en hun voordelen

Het is vaak eenvoudig om te doorgronden waarom een cyberaanval heeft plaatsgevonden. Bij onder meer ransomware is het de hackers om geld te doen. Ze heffen de blokkade op wanneer ze hun geld hebben. Dit gaat ook op voor het plaatsen van spyware. De casino-oplichters kunnen met de inloggegevens geld of informatie stelen en op die manier winst maken. Het is ook mogelijk om persoonsgegevens te verkopen aan derde partijen. Het aanvallen van een website kan ook als een soort spel worden gespeeld, of als waarschuwing om te laten zien waar de hackers toe in staat zijn.

Bij de DDoS-aanval op Pokerstars is het nog gissen wat de reden van de aanval was. Het kan ook puur toeval zijn dat de spelers uit sommige landen wel door konden gaan, maar het is ook aannemelijk dat de aanvallers medewerkers hebben die snel zoveel mogelijk winst wegsluisden terwijl de DDoS-aanval nog gaande was. Naar de reden van deze aanval en door wie hij is uitgevoerd, is nog een intern onderzoek gaande.

Bescherming van online casino tegen cyberaanvallen

Het is voor online casino’s, zoals je al op hebt kunnen maken uit het hiervoor besprokene, bijzonder belangrijk om de beveiliging goed op orde te hebben. Van alle online opererende bedrijven worden online casino’s namelijk het meest aangevallen. Aangezien veel van deze online casino’s ook daadwerkelijk alleen online opereren, is het van vitaal belang dat ze het vertrouwen van de spelers hebben en houden. Wanneer ze dit kwijt zijn dan kan het bedrijf failliet gaan. Dit wil echter niet zeggen dat je er als speler zonder meer van uit kan gaan dat het online casino de zaakjes goed voor elkaar heeft.

Het is daarom ten eerste belangrijk dat je goed kijkt of het online casino waar jij gaat spelen alle benodigde licenties heeft. Hoewel het je misschien niet direct duidelijk is hoe de licenties werken, is dit eenvoudig op te zoeken op internet. Wanneer de licenties in bijvoorbeeld een EU-land zijn afgegeven kun je ervan uitgaan dat het bedrijf veilig en betrouwbaar opereert. Lees daarnaast goed de privacy policy door om te weten wat er eventueel met jouw persoonsgegevens kan gebeuren.

Het is ook handig om je goed te verdiepen in de terms and conditions. Het is goed mogelijk dat hier staat omschreven wie wanneer aansprakelijk is en hoe dit verder geregeld is. Als je je niet kan vinden in deze voorwaarden dan kun je beter een ander online casino zoeken. Daarnaast is het verstandig om te kijken hoe de beveiliging geregeld is en welke encryptie ze bij het online casino gebruiken. Wanneer je op de site bent moet je normaal gesproken terechtkomen in een beveiligde omgeving die je bij alle soorten browsers kan herkennen aan het icoontje van een slot voor de URL.

Voorbeelden van cyberaanvallen op online casino’s

Dat het incident bij Pokerstars niet op zichzelf staat mag duidelijk zijn. Eerder dit jaar kwam bijvoorbeeld ook al naar buiten dat het Noord-Koreaanse hackerscollectief Lazarus, die eerder aanvallen pleegde op grote Amerikaanse bedrijven zoals Sony en de Amerikaanse overheid, diverse online casino’s uit Midden-Amerika onder vuur hebben genomen. Hierbij werd niet zozeer geld gestolen, maar eerder opzichtig aangetoond waartoe ze in staat zijn.

Het is daarnaast ook nog mogelijk dat hackers op andere manieren geld buitmaken. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat ze gebruikmaken van zwakke plekken in de beveiliging en simpelweg geld van het online casino naar zich laten overmaken. Dit gebeurde recentelijk bij een nog onbekend online casino, toen een Finse tiener de uitstaande aanvragen voor uitbetalingen naar zijn eigen e-wallet kon laten gaan. Bij dit soort zaken gaat het echter eerder om nalatigheid van het online casino en niet per se om geraffineerde aanvallen van hackers.

Het is daarnaast aannemelijk dat veel zaken waarbij ransomware in het spel is, niet openbaar worden aangegeven door de getroffen bedrijven. Zoals hier eerder al viel te lezen is het voor online casino’s van groot belang dat de spelers het bedrijf vertrouwen, zodat ze er blijven spelen. Wanneer er een aanval is geweest waarbij verder geen schade is opgelopen voor de spelers, maar er snel een bedrag is overgemaakt aan de hackers, dan zijn de online casino’s niet verplicht om dit openbaar te maken.

Wat kan er beter?

Eén van de belangrijkste zaken rondom cyberaanvallen is dat het voor de overheid ook mogelijk is om de daders op te sporen en te zorgen dat verdere aanvallen voorkomen kunnen worden. Bijvoorbeeld in Nederland is dit nu erg lastig door de omslachtige wetgeving rondom online casino’s. De online casino’s die een licentie hebben in een ander land uit de EU worden namelijk niet uit de lucht gehaald in Nederland, en er is sprake van een gedoogbeleid rondom het gokken bij deze bedrijven. Omdat de online casino’s echter niet in Nederland gevestigd mogen zijn, kan de Nederlandse overheid zowel de slachtoffers als de online casino’s niet helpen wanneer er cyberaanvallen voordoen.

Het is mede daarom van groot belang dat de op handen zijnde wet snel ingevoerd kan worden. Hierdoor moet het mogelijk zijn voor online casino’s om in Nederland een licentie aan te vragen. Daarmee geeft het de Kansspelautoriteit veel meer bevoegdheden om in te grijpen in het geval van een cyberaanval. Voor zowel de spelers als de aanbieders is dit een betere en veiligere situatie.

Wet op kansspelen

Blackjack met croupier kan alleen bij Holland CasinoDe huidige Wet op kansspelen kan voor leken erg ingewikkeld zijn om te begrijpen. Er zijn veel verschillende regels opgesteld die voor diverse kansspelen gelden. De Nederlandse Kansspelautoriteit is de overheidsinstantie die een kansspelvergunning afgeeft en bijvoorbeeld controles uitvoert. Hoewel er een nieuwe wet op kansspelen op komst is die meer mogelijk moet maken voor de kansspelmarkt, moeten we het voorlopig nog doen met de oude wet. Met name op het gebied van kansspelen op afstand, zoals online kansspelen, is deze wet niet meer actueel. In dit artikel vertellen we je alles over de Wet op kansspelen. We vertellen waar wél en waar juist niet een kansspelvergunning voor kan worden afgegeven en welke spellen en aanbieders dus legaal en illegaal zijn. Verder lezen Wet op kansspelen

Legaal gokken in Nederland

kansspel wetgeving NederlandIn ons land zijn er strenge regels omtrent gokken en het aanbieden van kansspelen. De Nederlandse Kansspelautoriteit is verantwoordelijk voor het afgeven van licenties en vergunningen waarmee legaal gokken in Nederland mogelijk is. Tevens kan de Kansspelautoriteit boetes uitdelen en controles uitvoeren bij bedrijven die kansspelen aanbieden. Er zijn diverse soorten kansspelen en kansspelaanbieders en voor elk van deze groepen zijn regels opgesteld die zijn gebundeld in een wet. In dit artikel kun je meer lezen over legaal gokken in Nederland. We behandelen onder andere de regels en mogelijkheden voor casino’s en amusementshallen. Daarnaast vertellen we meer over loterijen, kraskaarten, de mogelijkheden voor horecagelegenheden om kansspelen aan te bieden en het online aanbieden van kansspelen. Verder lezen Legaal gokken in Nederland