Hoeveel accounts per speler bij online gokken?

Hoeveel accounts per speler bij online gokken?

De Britse Gambling Commission heeft in 2017 een grootschalig onderzoek uitgevoerd naar het gokgedrag van mensen in Engeland. Wij van Casinooplichters.nl bekijken meerdere aspecten van dit onderzoek. Eerder bespraken we onder meer de reden waarom mensen gokken en hoe en hoe vaak mensen (online) gokken. In dit artikel duiken we in de statistieken rondom de hoeveelheid accounts per speler. Het blijkt dat hier aardig wat verschillen in zitten tussen de leeftijdsgroepen en tussen mannen en vrouwen.

Online gokken bij gemiddeld vier verschillende aanbieders

De deelnemers aan het onderzoek van de Britse Gambling Commission werd gevraagd hoeveel accounts ze hadden bij verschillende aanbieders van online gokken. Het gaat hierbij zowel om online casino’s als om bookmakers en loterijen. Het blijkt dat de gemiddelde respondent van het onderzoek, die aan online gokken doet, vier accounts heeft. Ten opzichte van eerdere onderzoeken van de Gambling Commission laat dit een variabele trend zien. In 2016 was het gemiddelde aantal accounts namelijk drie, maar in 2015 was het ook al vier stuks per persoon.

Maandelijks gebruikte accounts voor online gokken

In het onderzoek werd ook gevraagd hoe vaak de accounts worden gebruikt. Hieruit blijkt dat de respondenten de laatste twaalf maanden gemiddeld drie verschillende online accounts hadden gebruikt. Wanneer het gaat om de accounts die elke maand worden gebruikt, ligt het gemiddelde aantal op slechts twee stuks. Regelmatig online gokken doen mensen dus toch liever bij één of twee aanbieders dan bij veel verschillende bedrijven.

Oudere gokkers en vrouwen hebben minder accounts

In het onderzoek worden de verschillende demografische groepen tegen elkaar uitgezet. Hierbij valt onder meer op dat vrouwen gemiddeld minder online accounts aanmaken dan mannen. Bij de vrouwen ligt het aantal namelijk op drie stuks en bij de mannen op vier stuks. Daarnaast heeft vijftien procent van de mannen meer dan vijf online gokaccounts en slechts negen procent van de vrouwen. Bovendien hebben oudere gokkers gemiddeld minder accounts dan jongere gokkers. Bij de leeftijdscategorie 18-24 is het gemiddelde bijna vijf stuks, terwijl het bij de 65+’ers amper tot drie accounts komt. Overigens is het aantal accounts dat daadwerkelijk maandelijks in gebruik is, wel bij alle leeftijdsgroepen vrijwel hetzelfde. Jongeren zijn dus blijkbaar alleen meer geneigd om nieuwe dingen uit te proberen als het op online gokken aankomt, maar houden het op de lange termijn ook liever bij een beperkt aantal aanbieders.

Hoe en hoe vaak gokken mensen?

Online gokken

De Britse Gambling Commission voert regelmatig onderzoeken uit naar het gokgedrag van de inwoners van Groot-Brittannië. Hoewel de verhoudingen in Nederland ongetwijfeld wat anders liggen, kan het alsnog nuttig zijn om te kijken naar het gokgedrag van de onderzochte groep in ons buurland. Eerder keken we naar de redenen waarom mensen gokken. In dit artikel bespreken we de vragen hoe mensen gokken en hoe vaak ze dit doen. Het gaat dan vooral om de verschillen tussen gokken bij landbased gelegenheden, oftewel het gokken in persoon, en het online gokken, dus gokken op afstand.

Is online gokken of gokken in persoon populairder?

Van de meer dan 1500 ondervraagde Britten die gokken zegt ongeveer 80% dat ze in de laatste vier weken ‘in persoon’ hebben gegokt. Het gaat dan zowel om het kopen van loten als het gokken in een landbased casino en het afsluiten van sportweddenschappen bij een wedkantoor. Dit is een groot verschil met het aantal personen dat zegt aan online gokken te doen. Dit is namelijk maar 42% van de ondervraagden. Het percentage dat aan beide vormen van gokken doet, is logischerwijs relatief klein.

De meest populaire vormen van gokken online en in persoon

Wanneer we kijken naar de manieren van gokken of de gokspellen die het vaakst worden gespeeld, dan zijn deze behoorlijk verschillend voor het landbased gokken en het online gokken. Bij het gokken ‘in persoon’ zijn het vooral het wedden op sport en het meedoen aan loterijen bijzonder populair. Het gokken op hondenraces en op de nationale loterij springen er binnen die categorieën bovenuit.

Bij het online gokken zijn deze manieren van het gokken het meest populair:

  • Spread betting
  • Diverse casinospellen zoals poker en blackjack
  • Wedden op sport

Vooral de loterijen blijven online nog erg achter ten opzichte van de andere kansspelen.

Hoe vaak gokken mensen?

De Britten werd ook gevraagd hoe vaak ze hebben gegokt in de afgelopen vier weken. Hier kwam uit dat de meeste gokkers dit ongeveer één keer per week doen: 33% van de ondervraagden koos voor deze optie. Dit is een stukje hoger dan de 29% van de respondenten die zegt minder vaak dan één keer per week, maar vaker dan één keer per maand in persoon of online te gokken. Het percentage dat twee of meer dagen per week gokt ligt slechts rond de twintig procent.

Illegale casinopraktijken in Nederland

Illegaal online casino: illegaal gokken en reguleren gokmarkt

Aangezien er een strenge handhaving in Nederland is op het gebied van illegaal gokken, komt het af en toe voor dat bedrijven en personen worden opgepakt. Dit kan bijvoorbeeld zijn omdat ze een illegaal online casino runnen of omdat ze illegale gokautomaten verspreiden of illegale pokertoernooien organiseren. Er zijn veel verschillende manieren waarop illegaal gokken mogelijk is en de straffen zijn dan ook zeker niet altijd hetzelfde. Aangezien het reguleren van de gokmarkt erg lang op zich liet wachten, werden er veel online casino’s gedoogd. Deze online casino’s waren de facto illegaal wanneer ze zich actief richtten op Nederlandse spelers, maar wanneer ze dit niet deden werden hun praktijken oogluikend toegestaan. Dit komt omdat deze online casino’s wel over Europese licenties beschikken en dus, voor zover bekend, geen malafide operaties zijn die illegaal opereren.

Top 3 betrouwbare casino’s

Meest gelezen: Is online gokken betrouwbaar? | Klachten over Trustly en beste alternatieven | Zwarte en witte lijst online casino’s

Het is natuurlijk anders wanneer een illegaal online casino alle regels aan zijn laars lapt en bijvoorbeeld ook bij witwaspraktijken is betrokken en andere vormen van criminaliteit mogelijk maakt. Dit is volgens de uitspraak van de Nederlandse rechter het geval geweest bij het online casino van gokondernemer Stijn Flapper en zijn compagnons. Zij zouden een illegaal online casino hebben gerund op een criminele wijze. Over deze spraakmakende zaak vertellen we je hier meer. Ook gaan we in op de bende uit Den Haag die illegale gokzuilen aanbood aan onder meer kroegen en cafés. Daarna kun je meer lezen over het verschil tussen de illegale online casino’s en de online casino’s die worden gedoogd. In het laatste gedeelte van dit artikel gaan we wat dieper in op de nieuwe wet- en regelgeving die recent is aangenomen door de Eerste Kamer en bespreken we waarom deze wijzigingen hard nodig zijn.

Het verhaal van illegale gokondernemer Stijn Flapper en zijn compagnons

In 2011 verschenen de ondernemer Stijn Flapper en zijn compagnons, de gebroeders Gregoire, voor het eerst in de nationale media. In eerste instantie was dit in bewonderende bewoordingen, omdat de jongemannen selfmade miljonairs waren. Ze kwamen onder meer in het tijdschrift Quote en stonden hoog op de lijstjes van nieuwkomers in de lijst van rijkste jonge Nederlanders. Het geschatte vermogen van Flapper was rond de elf miljoen euro, terwijl ook beide Gregoire’s rond de drie miljoen euro in hun bezit zouden hebben. Dit vermogen hadden ze verkregen door diverse online casino’s te runnen en het online gokken in Nederland te domineren. In 2013 begon echter een rechtszaak tegen het bedrijf van de mannen en in 2018 werden ze door de rechter schuldig bevonden. De geruchtmakende zaak bespreken we hier in meer details.

Zeven verschillende online casino’s

Tussen 2007 en 2013 zouden de drie naar schatting meer dan 100 miljoen euro aan omzet halen door middel van zeven verschillende online casino’s. Een illegaal online casino hadden ze officieel niet in hun bezit, omdat hun bedrijven op de gedooglijst werden geplaatst. Hierover kregen ze zelfs een brief van de Kansspelautoriteit. Het was wel opmerkelijk dat hun bedrijven waren gevestigd in het verre Costa Rica en in niet op bijvoorbeeld Malta of in Gibraltar. Dit zijn namelijk landen die binnen de EU vallen waardoor de daar verkregen vergunningen in de rest van de EU geldig zijn. Er is daar de strenge controle die nodig is om te garanderen dat het online casino volgens de regels wordt gerund.

Zes jaar lang ging het de mannen voor de wind. Ze bleven zelf gewoon in Nederland wonen en deden media-optredens. Niks leek er op te wijzen dat het om een illegale online casino’s ging die ze in hun bezit hadden. Dit veranderde toen in 2013 de toenmalige minister van justitie, Fred Teeven, een bericht kreeg over de zaken van de drie. Een onderzoek werd gestart en de mannen werden aangeklaagd voor onder meer het witwassen van geld, drugshandel en andere criminele activiteiten gelinkt aan de online casino’s.

Rechtszaak tegen Stijn Flapper duurt maar liefst vijf jaar

Dat niet alleen het reguleren van de gokmarkt veel tijd in beslag neemt, maar ook het aanpakken van illegaal gokken aardig wat tijd kost, blijkt wel uit de duur van de rechtszaak. De drie hoofdverdachten werden samen met 24 andere medeverdachten al in 2013 voor het eerst opgepakt. Er werd toen beslag gelegd op meer dan 100 bankrekeningen en 80 panden, voornamelijk in Amsterdam. Bovendien werden de verschillende goksites van het bedrijf offline gehaald, waardoor er geen inkomsten meer binnenkwamen.

Doordat een uitspraak zeer lang op zich liet wachten besloten Flapper en zijn compagnons de staat aan te klagen voor geleden verliezen. Volgens de mannen waren ze door de rechtszaak failliet gegaan en hadden ze voor meer dan 75 miljoen euro aan inkomsten uit de diverse online casino’s misgelopen. Justitie ging niet mee in deze aanklacht en na een zitting van maar liefst 24 dagen werden de drie wegens het runnen van een illegaal online casino, het mogelijk maken van illegaal gokken en het witwassen van de inkomsten veroordeeld tot gevangenisstraffen. Flapper moet twee jaar de cel in en één van de gebroeders Gregoire twee jaar en de ander zestien maanden.

Wat deden ze precies fout?

Het opmerkelijke van deze zaak is dat het een vrij unieke gebeurtenis is in Nederland. Er zijn maar weinig andere gevallen bekend van mensen die een illegaal online casino runnen en hiervoor worden beboet en ook nog eens de cel in moeten. De fout die deze mannen maakten was vooral het witwassen van de winsten. In de gedoogvoorwaarden, die ze dus ontvingen van de Kansspelautoriteit, staat duidelijk dat de gedoogde bedrijven zich verder aan de wet moeten houden en aan alle gestelde voorwaarden moeten voldoen. Stijn Flapper en zijn compagnons deden dit duidelijk niet en doordat ze met het witwassen de wet overtraden, werden ook de online casino’s officieel als illegaal gezien en offline gehaald.

Dit wil niet per se zeggen dat de online casino’s die de mannen in hun bezit hadden oneerlijke quoteringen gaven of de gokkers oplichtten. Wanneer ze zich verder aan de regels hadden gehouden hadden de drie wellicht nog tijden door kunnen gaan met het exploiteren van online casino’s en binnenkort zelfs officieel een licentie kunnen halen. Door de, volgens de rechter bewezen, inhaligheid van de mannen moeten ze in plaats daarvan een lange celstraf uitzitten.

Illegaal gokken via gokzuilen in Den Haag

Een andere bekende zaak die zich in recente jaren afspeelde betreft het illegaal gokken via gokzuilen in Den Haag. In april 2018 werden vijf mensen aangehouden in de Hofstad en werden op elf locaties in de gemeente invallen gedaan. De mannen werden aangeklaagd voor witwassen en het aanbieden van illegale kansspelen zonder vergunning. Eerder, in 2017, werden al eens 70 verschillende locaties in Den Haag onderzocht en acht hiervan tijdelijk gesloten door de gemeente. Over deze zaak lees je hieronder meer.

Hoe werkt illegaal gokken via gokzuilen?

Gokzuilen zijn computers of laptops die zo zijn aangepast dat er illegaal weddenschappen af kunnen worden gesloten. Vaak gaat het om sportweddenschappen. De computers of laptops staan normaliter in cafés of kroegen of andere openbare gelegenheden. De bezoekers van het etablissement kunnen aangeven dat ze ergens op in willen zetten en uiteraard gaat een gedeelte van de inzet naar de aanbieder of eigenaar van de gokzuil. Volgens de Kansspelautoriteit kan een gokzuil jaarlijks wel 180.000 euro opleveren. Er zijn zelfs voorbeelden bekend van gokzuilen in Nederland waarbij via illegaal gokken ongeveer 400.000 euro in zes weken werd omgezet.

Deze manier van gokken is illegaal omdat er geen kansspelbelasting wordt afgedragen en omdat de aanbieders geen licentie hebben om kansspelen aan te bieden. Bovendien is er een duidelijk gebrek aan toezicht en controle. Jongeren kunnen vaak probleemloos wedden op sport via de gokzuilen, en het geld dat ze omzetten bij het illegaal gokken kan weer voor andere criminele activiteiten worden gebruikt. Mensen die in de schulden raken via de gokzuilen worden vaak ingezet voor andere criminele klussen, waardoor er een negatieve spiraal ontstaat.

Hoe ging de inval in Den Haag in zijn werk?

De politie in Den Haag kreeg meerdere tips dat in bijvoorbeeld koffiehuizen, belwinkels en cafés kon worden ingezet op onder meer sportwedstrijden. Wanneer bezoekers contant geld gaven aan de eigenaar van het etablissement, kregen ze een code waarmee ze via de gokzuil illegaal een online casino konden bezoeken en konden wedden. Er werd een jaar lang onderzoek gedaan voordat besloten werd om de invallen te plegen. Bij de operatie werkten de politie, het Openbaar Ministerie, de gemeente Den Haag, de Belastingdienst en de Kansspelautoriteit samen. Met meer dan 150 man werden tegelijkertijd invallen gedaan op meerdere plekken in de gemeente Den Haag.

Waarom het reguleren van de gokmarkt nodig is

Hoewel er waarschijnlijk altijd criminelen in de marge zullen blijven opereren en manieren zullen vinden om illegaal gokken mogelijk te maken, is het reguleren van de gokmarkt wel degelijk noodzakelijk. Dit gaat vooral op voor het online gokken, waar tot voor kort geen duidelijke wet- en regelgeving voor was. Online gokken was illegaal volgens de officiële documenten, maar werd tot op een bepaalde hoogte gedoogd. Onder andere in de zaak rondom Flapper en zijn compagnons zorgde dit voor een zeer onduidelijke situatie en een schemergebied, waar zowel justitie als de ondernemers lange tijd voor nodig hadden om hun weg in te vinden.

De grens tussen legaal en illegaal gaat moet met de nieuwe wet- en regelgeving een stuk duidelijk worden. Een online casino met een vergunning is legaal en een online casino is illegaal wanneer ze niet over de benodigde papieren beschikken. Er is geen gedooggebied meer en dus een duidelijke grens. Tot voor kort kregen veel online casino’s die bijvoorbeeld in Malta gevestigd zijn een boete voor het betreden van de Nederlandse markt. Dit terwijl de online casino’s in essentie geen criminele of malafide bedrijven zijn, maar gewoon eerlijk handelen. Ze houden zich aan de gestelde regels in het EU-land waar ze gevestigd zijn en worden door die landen goed gecontroleerd. Het verschil tussen dit soort bedrijven en echt illegale en onbetrouwbare online casino’s is straks hopelijk een stuk duidelijker.

Reguleren zorgt er namelijk voor dat maatstaven voor iedereen duidelijk zijn. Bovendien hebben de overheid en instanties zoals de Kansspelautoriteit dan een stuk meer toezicht en inzicht in de gang van zaken. Hierdoor kunnen bijvoorbeeld regels rondom het voorkomen van gokverslavingen duidelijk worden opgelegd. Bovendien zorgt het ook voor beter inzicht in de geldstromen van een online casino. Bij illegaal gokken en een illegaal online casino komt nu nog vaak witwassen voor en dit moet bij goede regulering eenvoudiger zijn om op te sporen. Hiermee kan hopelijk de georganiseerde misdaad een hak worden gezet, zodat de legale en eerlijke aanbieders overblijven en gokkers met een vertrouwd gevoel hun inzetten kunnen plaatsen.

Wat staat er precies in de nieuwe wet- en regelgeving

De nieuwe wetgeving, die in februari eindelijk werd aangenomen door de Eerste Kamer, staat onder meer dat het aanbieden van kansspelen op afstand legaal gaat worden. Online casino’s kunnen waarschijnlijk al vanaf eind dit jaar een aanvraag indienen voor een licentie. Wanneer ze aan de gestelde eisen voldoen, dan krijgen ze deze vergunning en mogen ze legaal online kansspelen aanbieden aan Nederlandse gokkers. De eerste vergunningen worden naar verwachting medio 2020 uitgegeven.

Het aannemen van de nieuwe wet- en regelgeving maakt een einde aan jarenlang wachten. Het voorstel voor het reguleren van de gokmarkt werd al in 2014 in de Tweede Kamer ter tafel gebracht, maar pas in 2019 stemde de Eerste Kamer in met de voorgenomen wijzigingen. Hoewel ‘beter laat dan nooit’ ook in dit geval opgaat, is het te hopen dat de eerste legale online casino’s snel de licentie in handen krijgen, zodat Nederlandse gokkers niet langer hun toevlucht hoeven te nemen tot een illegaal online casino. Hopelijk zorgt dit ervoor dat criminele organisaties in de goksector sneller worden aangepakt en het voor iedereen veilig gaat worden om online te gokken.

Speel bij Beste Casino Nederland 2020: Betamo Casino | Bonus €300 + 150 GRATIS SPINS

Storten bij online casino met Trustly

Online casino geld storten Trustly

Een veilige en steeds meer gebruikte methode om geld te storten bij het online casino is via Trustly. Hoewel er natuurlijk ook andere manieren zijn om geld op je account te zetten, is Trustly één van beste methoden om dit te doen. Het van oorsprong Zweedse bedrijf werd in 2008 opgericht en biedt een dienst die betalingen van en naar consumenten en bedrijven mogelijk maakt. Ze zijn onder andere actief in de iGaming sector. Omdat storten met Trustly in Nederland nog vrij nieuw is, geven we hier antwoord op enkele van de meest gestelde vragen. Zo kun je met een gerust hart storten bij het online casino via deze methode.

Hoe veilig is Trustly?

Trustly neemt zelf de risico’s op zich voor het geval er iets fout gaat met de betalingen. Door als tussenpersoon tussen je bank en het online casino te fungeren, voorkom je als gokker dat het online casino direct over jouw bankgegevens beschikt. Trustly is een beursgenoteerd bedrijf dat in 29 landen opereert en door duizenden bedrijven wordt gebruikt. Hoewel er, zoals bij alle diensten, eens wat fout kan gaan is Trustly een gerenommeerd en veilig bedrijf. De Zweedse financiële waakhond zorgt voor streng toezicht op het bedrijf en het bedrijf zelf heeft een geschatte marktwaarde van 700 miljoen euro. Trustly moet aan dezelfde strenge eisen voldoen als een bank en is daarom betrouwbaar.

Waarom moet je inloggen bij mijn bank voordat je kan storten met Trustly?

Storten gaat via Trustly als een soort van tussenpersoon. Je moet daarom eerst inloggen bij je eigen bank om geld over te maken via Trustly. Dit voorkomt dat Trustly direct toegang heeft tot je bankrekening, en is dus wel zo veilig. Wanneer je geen online bankieren hebt, dan kun je helaas geen gebruikmaken van Trustly en moet je op een andere manier storten bij het online casino. Voor het inloggen gebruik je je normale bankgegevens. Wanneer je deze gegevens kwijt bent of vergeten bent, kun je ze opvragen bij je eigen bank.

Hoelang duurt bij het online casino storten met Trustly?

Storten bij het online casino via Trustly zal maximaal twee werkdagen duren. Op zon- en feestdagen kan er vertraging optreden. Het is goed mogelijk dat het storten bij je online casino via Trustly binnen enkele minuten geregeld is. Als er een onverwachte fout gemaakt wordt, dan krijg je het geld teruggestort op je eigen rekening. De maximale wachttijd van twee dagen komt omdat het geld veilig moet worden verwerkt en via Trustly van jouw bank naar het online casino moet worden overgemaakt. Dit kan dus helaas wat tijd in beslag nemen.

Waarom gokken mensen?

Online gokken redenen

De Britse Gambling Commission voert regelmatig grootschalige onderzoeken uit. Dit doen ze om over diverse onderwerpen informatie te verzamelen en er zo hopelijk voor te zorgen dat de gokindustrie in het land in goede banen kan worden geleid. Hoewel de resultaten van het onderzoek naar landbased en online gokken natuurlijk niet een-op-een over te nemen zijn voor Nederland, is het wel bijzonder interessant om de bevindingen van het onderzoek uit 2017 goed onder de loep te nemen. We behandelen daarom hier de redenen waarom mensen gokken bij ofwel landbased of online casino’s. Lees hier meer over de uiteenlopende motivaties om te gokken.

Belangrijkste reden om (online) te gokken

Bij het onderzoek van de Britse Gambling Commision zijn meer dan 3400 mensen betrokken. Ongeveer de helft, ruim 45%, van de ondervraagden geeft aan regelmatig (online) te gokken. Van de dus ongeveer 1700 reguliere gokkers die aan het onderzoek meededen, geeft 46% aan dat de belangrijkste reden om te gokken bij een landbased of online casino is om te winnen. Het gaat dan niet specifiek om het winnen van grote bedragen of de jackpot, maar om het winnen in het algemeen. Het gevoel van euforie dat ermee gepaard gaat, is voor veel gokkers de belangrijkste reden om deel te nemen aan een kansspel.

Naast deze belangrijkste reden kwamen ook deze motivaties in het onderzoek naar voren:

  • Gokken voor het plezier – 34% van de ondervraagden
  • Gokken om grote prijzen te winnen en je leven te veranderen – 19%
  • Gokken voor goede doelen – 18%
  • Gokken voor een hobby of omdat het interessant of ontspannend is – 10%
  • Gokken om te socializen – 9%
  • Gokken om geld te verdienen om rond te komen – 8%
  • Gokken voor andere redenen – 7%

Verschil tussen man en vrouw en oudere en jongere gokker

Opvallend is dat er aardig wat verschillen zitten tussen mannen en vrouwen en tussen jonge en oude mensen die (online) gokken. Een hoger percentage vrouwen zegt te gokken om geld te winnen: 49% van de vrouwen tegenover 44% van de mannen. Het verschil bij de ondervraagden die vooral aan landbased of online gokken doet voor het plezier die het oplevert is nog groter: 39% van de mannen en maar 29% van de vrouwen geeft dit aan als voornaamste reden. Daarnaast zijn er bij de jongeren weer meer mensen die voor het plezier gokken dan bij de oudere ondervraagden.

Groot verschil tussen casinospellen

Logischerwijs zit er ook tussen de diverse casinospellen een behoorlijke verschil. Het meedoen aan een loterij doen mensen bijvoorbeeld veel vaker puur om te winnen dan omdat ze er plezier aan beleven. Dit is eenvoudig te verklaren, want een potje poker zullen meer mensen als plezier beschouwen dan het wachten op de trekkingsuitslag van een loterij. De 18% van de ondervraagden die aangeeft vooral te gokken om goede doelen te steunen, doen voornamelijk mee aan loterijen. Dit omdat bij deze kansspelen een groot deel van de omzet naar goede doelen gaat. Tot slot geven de mensen die gebruikmaken van de zogenoemde Fixed Odds Betting Terminals het vaakst aan dat ze gokken voor het plezier. Dit is een opsteker voor de aanbieders van de vaak bekritiseerde gokautomaten.

De invloed van informatie die het online casino gokkers geeft

Spelersinformatie online casino

In 2017 werd een uitgebreide studie naar gokken gedaan door de Gambling Commission. Het in 2018 verschenen rapport geeft een goed inzicht in hoe gokkers zich gedragen, hoe bewust ze zich zijn van hun gokgedrag en wat hun houding is ten opzichte van gokken. Hoewel het onderzoek is uitgevoerd onder Britse gokkers, bevat het ook voor ons land zeker interessante inzichten. Dit gaat in het bijzonder op voor de online casino-informatie die spelers ontvangen of kunnen bekijken op de website van het online casino. In dit artikel vertellen we je meer over de invloed van diverse soorten informatie die het online casino verstrekt.

60% gokkers bekijkt de spelersinformatie van het online casino

Een eerste opvallende bevinding in het rapport is het feit dat van de meer dan 3000 ondervraagde online gokkers maar 60% de spelersinformatie van het online casino heeft ontvangen of bekeken. Dit wil dus automatisch zeggen dat ongeveer 40% van de gokkers de online casino-informatie niet heeft bekeken. Logischerwijs kan deze groep direct worden uitgesloten wanneer gekeken wordt naar de invloed van de verstrekte informatie. Hieruit blijkt ook dat alleen het verplicht verstrekken van informatie voor online casino’s niet automatisch genoeg is om alle gokkers op de hoogte te brengen van de voor- en nadelen van gokken. 40% van de ondervraagde gokkers kiest er namelijk voor om de informatie die elk online casino op de website heeft staan niet op te zoeken en door te lezen, of zelfs toegezonden informatie niet door te nemen.

Online casino-informatie over transactiegeschiedenis meest bekeken

Wanneer we kijken naar het soort informatie die gokkers bekijken, dan valt op dat de transactiegeschiedenis met kop en schouders boven de rest uitsteekt. Ongeveer 50% van de ondervraagde gokkers heeft deze informatie zelf opgezocht, of ontvangen en doorgenomen. Daarna volgen deze soorten informatie:

  • Winkansen voor een prijs: ongeveer 35%
  • Winkansen voor een specifieke prijs of jackpot: rond de 35%
  • Waar hulp zoeken bij gokproblemen: bijna 30%
  • Tools om gokken te beperken, zoals tijd- of geldlimiet: ruim 25%
  • Hoe gokken onder controle te houden: ruim 25%

Vooral jonge mensen beïnvloed door verstrekte informatie

Na de soort informatie die gokkers ontvangen of zelf opzoeken, is ook gekeken naar de impact van deze informatie. Het blijkt dat vooral de tips en de tools om gokken te beperken een sterk effect hebben op de gokfrequentie. Ongeveer 25% van de ondervraagden ging hierdoor minder gokken of zelfs stoppen. Opvallend genoeg is dit percentage bij jongere gokkers nog hoger. Bijna 40% van de jongeren tussen 18 en 24 ging minder gokken of stoppen nadat ze meer informatie kregen. Ook het inzicht geven in de transactiegeschiedenis was effectief. Ruim 20% van de gokkers ging hierdoor minder inzetten of zelfs stoppen met het bezoeken van het online casino.

De belangrijkste lessen die we hier uit kunnen trekken, is dat het aan te raden is om goed alle informatie te lezen die het online casino beschikbaar heeft en niet te stoppen bij bijvoorbeeld de speluitleg. Veel gokkers lezen nu nog niet alle informatie door. Wanneer je hiervan wel goed op de hoogte bent, kun je zelf beter bepalen hoe vaak en hoeveel je wilt gokken en houd je zo je gokgedrag beter onder controle.

Do’s and don’ts in het casino

Casino regels en casino dresscode

In het casino gelden uiteraard andere regels dan in veel andere uitgaansgelegenheden. In Nederland is alleen het Holland Casino een legaal landbased casino, terwijl de andere gokgelegenheden als gokhallen of amusementshallen bekendstaan. Hier kun je alleen op gokautomaten spelen en geen tafelspelen spelen die onder leiding van een croupier staan. Bij al deze etablissementen zijn duidelijke casino-regels opgesteld, rondom bijvoorbeeld het meekijken bij tafels en de casino-dresscode. In dit artikel bespreken we enkele van deze do’s and don’ts in het casino, zodat je geen flater slaat wanneer je het landbased casino gaat bezoeken.

Casino-regels: meekijken mag maar notities maken en helpen niet

In het online casino is het vaak niet mogelijk om mee te kijken bij andere gokkers, maar volgens de reguliere casino-regels voor het landbased casino mag dit wel gewoon. Het is logischerwijs niet toegestaan om aan een tafel plaats te nemen waar anderen aan het gokken zijn als je zelf niet meedoet, maar achter de spelers staan om te kijken hoe het eraan toe gaat terwijl ze bijvoorbeeld blackjack of baccarat spelen, is zeker niet verboden. Er zijn wel andere casino-regels waar je in dat geval op moet letten. Je mag spelers namelijk niet helpen. Wanneer je zelf gokt mag je ook geen notities maken, maar dit mag vaak weer wel als je niet actief aan het spel deelneemt.

Houd je aan de casino dresscode

De exacte dresscode van een casino kan behoorlijk verschillen. Bij de zogenoemde amusementshallen is er vaak geen strenge dresscode, maar zijn bijvoorbeeld verkleedkleren en petten niet toegestaan. Bij het Holland Casino zijn ze over het algemeen iets strenger. Hier zijn ook T-shirts met aanstootgevende teksten, trainingsbroeken, slippers en te weinig verhullende kleding niet toegestaan. Het is zeker niet meer zo dat je per se in jasje-dasje of cocktailjurk naar het casino moet gaan om binnen te kunnen komen, maar je moet er wel enigszins verzorgd uitzien. De exacte casino-dresscode kun je altijd vinden op de site van het casino waar je naartoe wilt gaan.

Luister niet naar je eigen muziek

Andere casino-regels zijn onder andere dat je niet met oordopjes naar je eigen muziek mag luisteren. Dit komt onder meer omdat het de sfeer niet ten goede komt in het casino. Vroeger waren elektronische apparaten in zijn geheel verboden, maar sinds de opkomst van smartphone is dit niet meer het geval. Wel is het zo dat je ze niet mag gebruiken wanneer je aan het gokken bent. Andere casino-regels, naast de casino-dresscode, zijn onder meer:

  • Je mag geen geld lenen aan andere spelers
  • Je mag niet meer dan 10 minuten een gokautomaat bezet houden
  • Je mag vaak geen filmpjes of foto’s maken van anderen die gokken zonder uitdrukkelijke toestemming

Wanneer je geen zin hebt in al deze casino-regels, dan kun je natuurlijk altijd online gaan gokken bij een betrouwbaar en veilig online casino!

Online casino lekt spelers gegevens en data

Online casino lekt spelers gegevens en data

Toen online casinospellen hun intrede maakten, waren ze nog geen glimp van de geavanceerde games zoals we die vandaag de dag kennen. De grootste uitdaging voor online casino’s was dan ook om de ervaring uit het fysieke casino naar het beeldscherm te halen, en dat lijkt gameontwikkelaars steeds beter te lukken. Met indrukwekkende graphics, de meest uiteenlopende spelthema’s en hoge jackpots zien steeds meer liefhebbers de voordelen in die het online casino kan bieden.

Een andere uitdaging die veilige online casino’s hadden, was om hun spelers een betrouwbaar platform te bieden. Niet iedereen was immers bereid om geld uit te geven op een site die ze niet kennen, en dan hebben we het nog niet eens over de twijfels mb.t. een eerlijk spelverloop. Terwijl spelers in het fysieke casino met hun eigen ogen konden waarnemen hoe de kaarten werden uitgedeeld, moesten zij tijdens het online spelen er maar op vertrouwen dat het allemaal eerlijk verliep. Hoe vervelend is het dan als blijkt dat er online casino’s zijn die data lekken aan derden? Want terwijl het gros van de online casino’s keihard werkt aan hun reputatie van een veilig online casino, is er een online casinogroep die doodleuk betrouwbare data heeft gelekt van meer dan 108 miljoen inzetten. We vertellen je meer over deze casino-oplichting.

Internationaal opererend online casino

Online security-expert Justin Paine heeft de gegevens ontdekt die zijn gelekt vanaf een zogeheten ElasticSearch-server, waar geen authenticatiecontroles bleken te zijn geïmplementeerd om de gegevens adequaat te beschermen. Het gevolg? Dat deze online zichtbaar werden voor derden. Sterker nog, aangezien het in dit geval zelfs om meerdere domeinen gaat, is de aanname dat het een internationaal opererend online casino betreft. Om welke gokaanbieder het precies gaat, is niet bekendgemaakt door de security-expert.

Van ip-adressen tot aan saldi

Daarbij zou het om persoonlijke informatie gaan, zoals namen, adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, gebruikersnamen, accountsaldo, IP-adressen, OS- en browser details, inlogmomenten en onlangs gespeelde games. Dat is al met al een aanzienlijke hoeveelheid informatie die kan worden misbruikt. Wel moet erbij gemeld worden dat het niet om financiële informatie gaat en dat er geen toegang is verkregen tot betaalinformatie. Het slechte nieuws is dat wel inzichtelijk is geworden welke spelers onlangs grote sommen geld hebben gewonnen. Hierdoor zijn deze spelers mogelijk doelwit voor phishing-campagnes. Het is daarom belangrijk dat spelers spam-achtige phishing e-mails weten te herkennen.

Wat kun je als speler tegen casino-oplichting doen?

Herkennen van phishing e-mail is één manier om je in elk geval te wapenen tegen hackers. Maar laten we voorop stellen dat hackers inmiddels zo gehaaid zijn dat als ze je echt willen hacken, het ze ook wel zal lukken. Toch kun je tot op zekere hoogte voorkomen dat jij je in hun werkterrein bevindt. Hoe? Door te spelen bij veilige online casino’s. Ook dan ben je niet 100% veilig, maar laten we zeggen dat je bij een gereguleerd online casino minder risico op op casino-oplichting loopt dan op een louche website. Uiteraard is het voor de Nederlandse speler te hopen dat de nieuwe Nederlandse gokwet erdoorheen komt, waardoor je kunt spelen in een veilige, gereguleerde omgeving. Maar mocht je onverhoopt toch al ergens online willen gokken, dan doe je er goed aan om bij een aanbieder te spelen die is gereguleerd in een ander EU-land. Ook is het aan te raden om het nieuws over data leaks in de gaten te houden. Speel jij al regelmatig bij een online casino en wil je weten of jouw data is blootgesteld aan derden? Dan kun je dat checken via Have I Been PWNED? Samen staan we op tegen casino-oplichting.

Down the rabbit hole bij illegale online casino’s

Down the rabbit hole bij illegale online casino's

Er heerst al een aantal jaren een hoop onzekerheid bij de Nederlandse liefhebbers van online casino’s, en dat is niet zonder reden. Al sinds 2011 wordt in politiek Den Haag gepleit om online kansspelen in ons land te reguleren. Dat voorstel ligt nu al enige tijd bij de Eerste Kamer. De Tweede Kamer heeft al lang en breed ingestemd met het voorstel van de nieuwe Wet op de kansspelen en het enige wat nog rest is het jawoord van de Eerste Kamer. We kijken met z’n allen gespannen toe wat er gaat gebeuren, want zolang online casino’s niet legaal zijn, is de liefhebber aangewezen op buitenlandse aanbieders die niet volgens de Nederlandse wet zijn gecertificeerd. En daar ligt meteen het gevaar.

Hoewel het in de Europese Unie over het algemeen prima geregeld is als het aankomt op online gokken, is het natuurlijk nooit helemaal waterdicht. Een beetje ervaren gokker weet dan ook hoe die een betrouwbaar online casino herkent en welke vergunningen benodigd zijn om online kansspelen aan te bieden. Toch zou het internet zichzelf niet zijn als ook daar weer omwegen voor zouden worden bedacht, en wel in de vorm van professionele illegale online casino’s. Want waar veel geld wordt verdiend, wordt het heel verleidelijk voor criminele partijen die ook hun aandeel willen verdienen. We vertellen je meer over de down the rabbit hole bij illegale online casino’s. Wees gewaarschuwd.

Spelen bij niet-gereguleerde aanbieders

Dat de gokwet in Nederland er maar niet doorheen komt, wil dus niet per definitie zeggen dat er helemaal niet gespeeld kan worden in online casino’s. Integendeel, het bezoeken van niet gereguleerde (en dus automatisch ook) buitenlandse online casino’s is niet strafbaar. Er geldt hierbij alleen wel een hele belangrijke ‘maar’; het spelen is wel geheel voor eigen risico. Met een klein beetje creativiteit kan een buitenlands online casino ‘gewoon’ worden bezocht. Wie het op veilig wil spelen, doet dat bij online casino’s die in een ander EU-land wel gereguleerd zijn. Grofweg gezegd kan een online casino dat in één EU-land als betrouwbaar wordt bestempeld namelijk ook als zodanig worden beschouwd in een ander EU-land.  

De rol van de Europese Unie

Vanuit de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) worden er dan ook geen juridische acties ondernomen tegen spelers die toch besluiten om een gokje te wagen bij een buitenlandse aanbieder. Sterker nog, dankzij het vrije verkeer van goederen en diensten binnen de Europese Unie kan er ook geen actie worden ondernomen tegen Nederlandse spelers die in online casino’s uit een ander EU-land spelen. Veel van die aanbieders beschikken over een certificaat uit Malta of Groot-Brittannië, landen die bekend staan om hun betrouwbare online casinovergunningen. Voor zo’n gokautoriteit draait het er in grote lijnen om dat de online aanbieder aan alle wettelijke eisen voldoet die door dat land zijn bepaald. Dat zijn eisen op het gebied van spelersbescherming, betaalmethoden, algemene voorwaarden en belasting.

Pas als een online casino voldoet aan al deze eisen wordt een kansspelvergunning uitgegeven. Tussentijds wordt er voortdurend getoetst of de aanbieder daaraan blijft voldoen. Toch zijn er net als in zo’n beetje elke branche ook helaas rotte appels. De illegale online casino’s zijn dan ook niet te voorkomen, maar beschikken logischerwijs niet over een vergunning. Al zullen sommige aanbieders hun bezoekers dat wel proberen te doen geloven. Er zijn de laatste tijd opvallende verhalen over illegale online casino’s:

Ongereguleerde aanbieders in Groot-Brittannië

De toezichthouders hebben hun handen vol aan het bewaken van de kansspelmarkt. De UK Gambling Commission, de Britse toezichthouder, ondervond dat onlangs ook toen de populaire streamingwebsite Twitch (let op: (algemene) vermelding online website waar online spellen gespeeld kunnen worden) een steekje liet vallen. Zo zouden twee websites die werden gepromoot niet over een geldig Brits certificaat beschikken. De Britse Kansspelcommissie kwam met de volgende verklaring over deze bevindingen:

“We gaan weliswaar niet in op individuele gevallen, maar onze aanpak ten opzichte van websites zonder vergunning is als volgt: wanneer wij geattendeerd worden op illegale goksites, nemen we gepaste maatregelen om consumenten in Groot-Brittannië te beschermen. Deze maatregelen hangen af van het feit of de websites ook daadwerkelijk in Groot-Brittannië worden bezocht en kunnen ertoe leiden dat wij contact opnemen met de betreffende aanbieder en reclame- en betalingspartners, net als andere online bronnen die voor bezoekers zorgen, af te sluiten. We werken momenteel samen met Twitch om te voorkomen dat sites zonder licenties op hun platform worden aangeboden.”

Hoe is dit mogelijk?

Natuurlijk is het in dit geval de vraag hoe het überhaupt mogelijk is dat een illegale aanbieder toegang krijgt tot een markt die bekend staat als zo streng gereguleerd. Daarvoor zijn allerlei redenen te bedenken, maar één daarvan is dat de UK Gambling Commission niet proactief op zoek gaat naar websites die de wet overtreden. Met andere woorden: pas als er bij de waakhond melding wordt gedaan dat er mogelijke misstanden zijn, gaat het op onderzoek uit. Een van de redenen voor dit beleid is dat het anders alsmaar aan de gang blijft met het opsporen van illegale online casino’s. Daarmee legt de toezichthouder ook indirect de verantwoordelijkheid neer bij de speler zelf. Die dient op zijn of haar beurt ook attent te zijn. Op dit moment wordt onderzocht hoe Twitch dit heeft kunnen laten gebeuren.

Frauduleuze online casino’s in Rusland

Dat is echter niet altijd even makkelijk, want illegale online casino’s worden steeds beter in het namaken van content. Daardoor lijkt het alsof de speler de site van een gereguleerde aanbieder bezoekt. Een van de meest opvallende recente verhalen daarover komt uit Rusland, waar het affiliate programma LuckyPartners veel spelers op het verkeerde been zet. Op het netwerk van deze aanbieder draait niet-gelicentieerde software die spellen van bekende ontwikkelaars als Novomatic, NetEnt en Playtech kopieert en aanbiedt aan de bezoeker. Vooral de minder ervaren gokkers hebben niet door dat het daarbij gaat om een illegale kopie van het gespeelde spel. Opvallend daarbij is het verdienmodel voor de affiliates die zich hebben aangesloten bij het illegale goknetwerk:

Onofficiële uitkeringspercentages

De inkomsten komen onder meer uit de verlaagde uitkeringspercentages (RTP). Op de aangesloten websites wordt gewerkt met een uitkeringspercentage van 93,25%. Dat lijkt misschien een hoog percentage (op elke 100 euro wordt gemiddeld 93,25 euro terugverdiend door de speler en dus 6,75 euro verloren), maar in werkelijkheid is dit bijzonder laag. De officiële software van aanbieders als NetEnt en Novomatic hanteren namelijk een uitkeringspercentage van 96 tot 99%, waardoor spelers op de lange termijn veel meer geld verliezen. En dat is meteen de succesformule van deze frauduleuze videoslot-praktijken. Want waar bezoekers geld verliezen, winnen de online aanbieders. En dat is in dit geval op een uiterst dubieuze manier.

Omzeilen url-blokkades

Bovendien zijn online casino’s, net als offline casino’s in het grootste gedeelte van Rusland, strikt verboden. Sommige websites worden door middel van een blokkade daarom bewust geweerd in Rusland. Toch slagen de aanbieders er steeds weer in om deze blokkades te omzeilen door onder meer van ip-adres te veranderen. Webmasters die onder het affiliate netwerk werken, worden daarbij gestuurd door LuckyPartners om zo toch operatief te blijven.

Kopieën opgeheven games

De laatste jaren zijn er steeds meer samenwerkingen tussen providers en productiestudio’s van bekende films en series om zo een eigen videoslot uit te brengen. Zo kwam NetEnt al met het populaire Guns ‘n Roses-videoslot en kwam Microgaming met het officiële Jurassic Park-slot. Ook Playtech ging een samenwerking aan, en wel met de legendarische uitgever Marvel. Deze samenwerking werd in 2017 echter verbroken en dat zou ervoor zorgen dat slots van succesfilms Hulk en Iron Man van de markt werden gehaald. Desondanks blijven de Russische aanbieders illegale kopieën van deze games aanbieden.

Namaak licentie-logo’s

Elke licentie, of die nu op Malta wordt aangeboden of in België, beschikt over een logo dat kan worden gebruikt op de website van het online casino. Bezoekers doen er daarom goed aan om te controleren of het casino beschikt over een dergelijk certificaat. Meestal volstaat daarbij om naar de footer te gaan en te bekijken of het logo wordt vermeld. Toch zitten daar haken en ogen aan, omdat elke site het logo kan vervalsen. Op de Russische websites wordt dit eveneens gedaan en wel op een uiterst sluwe manier. Zo wordt de naam van operator weergegeven in de vorm van een afbeelding, en niet via een tekstuele beschrijven. De reden daarvoor? Dat zoekmachines als Google de informatie niet kunnen traceren. Google scant namelijk de websites, maar heeft daarbij nogal moeite om afbeeldingen te lezen, omdat het hier visuele uitingen betreft.

Waar moet je op letten?

Met het bekijken of de aanbieder wel over een geldig certificaat beschikt, liepen we hierboven al vooruit op de kenmerken vaneen betrouwbaar casino. Want als jij, ondanks alle bovenstaande waarschuwingen, toch besluit om een buitenlandse online casino te bezoeken, dan is het dus belangrijk om daarbij wel voor een betrouwbare aanbieder te gaan. Met een beetje creativiteit (Google-en helpt altijd) kom je zelf al een heel eind, maar we geven je graag een aantal tips om te beoordelen of het om een betrouwbare aanbieder gaat:

  • Licenties: het checken van een logo volstaat dus niet altijd. Toch is het niet heel moeilijk om te controleren of de aanbieder beschikt over een geldige licentie. Op de website van de betreffende gokautoriteit kun je een zoekopdracht uitvoeren op bijvoorbeeld de naam of url van de betreffende aanbieder, waarna zal worden getoond of er al dan niet sprake is van een geldig certificaat. In dit geval doe je er goed aan door alleen te spelen bij websites die over een certificaat uit een EU-land beschikken. Een aantal autoriteiten die bekend staan om hun betrouwbare certificaten zijn:
  • Software: betrouwbare casino’s werken met betrouwbare leveranciers. In dit geval zijn dat de providers die kansspelen als videoslots ontwikkelen. Als een online casino met spellen werkt van aanbieders zoals Netent, Yggdrasil, Microgaming en Evolution Gaming, dan weet je in de meeste gevallen dat het goed zit. Wil je niet in dezelfde valkuil trappen alsbij het bovengenoemde LuckyPartners? Dan kun je altijd het uitkeringspercentage op de website van het online casino vergelijken met het percentage dat vermeld wordt op de site van de provider. Daarvoor zul je wel de website van de spelontwikkelaar moeten bezoeken. Meestal staat op de pagina met het spelaanbod aangegeven wat de RTP is en de andere voorwaarden zijn.
  • Betaalomgeving: een van de kenmerken van de Russische aanbieders is dat zij niet werken met de gebruikelijke betaalmethodes (zoals creditcard, bankoverschrijvingen, iDeal, Skrill en Paysafecard), omdat deze betaaloplossingen onbetrouwbare websites niet accepteren. Dat brengt ons meteen bij deze tip, want als je een betaalomgeving niet vertrouwt, dan moet ereigenlijk een belletje gaan rinkelen. Zeggen de aangeboden betaalmethodes je niets? Dan kun je beter afscheid nemen.
  • Helpdesk: een fatsoenlijk online casino biedt een klantenservice aan waar de speler met zijn of haar vragen terecht kan. Alsje geen contact kunt opnemen (dan wel telefonisch of per e-mail), dan is er reden tot wantrouwen. Gokautoriteiten hameren er namelijk op dat de aanbieder bereikbaar is voor de speler, zodat deze in geval van vragen, klachten en gokproblemen een beroep kan doen op hulp. Een betrouwbaar online casino moet transparant en bereikbaar zijn.
  • Voorwaarden: zoals bij elke afname van een dienst, heb je ook bij online casino’s recht op inzage in de algemene voorwaarden. Die voorwaarden zullen voor een belangrijk deel inhaken op de bonusvoorwaarden, maar ook op de voorwaarden voor bijvoorbeeld stortingen en uitbetalingen. Omdat veel bezoekers de intentie hebben om geld uit te geven in het casino, is het belangrijk dat de voorwaarden op orde zijn. 
  • Algemene indruk: poppen er overal banners op waar jij je bedenkingen van krijgt? Dan zou je al meteen door moeten hebben dat het misschien niet zo verstandig is om dit illegale online casino te bezoeken. De meesten onder ons zijn inmiddels dusdanig gevorderde internetgebruikers dat we de meest louche websites er wel uit kunnen pikken. Ook een stukje gezond verstand doet wonderen.

Online casino uit Malta slachtoffer van cyberaanval door Finse tiener

Cyberaanval: hacken online casinoDat er achter een cyberaanval op een online casino geen groot en georganiseerd crimineel netwerk hoeft te zitten, werd eerder deze maand maar weer eens duidelijk. Een Finse tiener staat namelijk binnenkort terecht voor het stelen van 250.000 euro van een online casino. De jongen, die inmiddels ongeveer achttien jaar is, werd vorig jaar al gepakt maar hoort nu pas hoe hoog zijn mogelijke straf is. Ook zijn ouders worden door de Finse overheid aangeklaagd. In dit artikel bekijken we hoe deze zaak in elkaar steekt en bespreken we of dit vaker voorkomt. Lees verder Online casino uit Malta slachtoffer van cyberaanval door Finse tiener